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11月8日，《中国银行保险报》记者注意到，针对有网友此前在人民网“领导留言板”中关于“建议全面取消跨行取款服务费”的留言，11月8日，人民银行支付结算司回复称，自动取款机（ATM）跨行取现手续费实行市场化定价。2021年6月25日，中国人民银行配合原银保监会指导中国银行业协会、中国支付清算协会发布倡议书，下调商业银行同城ATM跨行取现手续费，倡议降低异地ATM跨行取现手续费，部分商业银行已经取消了跨行取现手续费。
回复还称：“但由于商业银行在提供该项服务时，涉及ATM系统建设、机具投入、运维保障等成本费用，暂不具备在全国强制商业银行全面取消所有跨行取现手续费的条件。”
回复同时显示，下一步，人民银行将积极配合国家金融监督管理总局（原银保监会）认真研究该网友关于“全面取消跨行取款服务费”的建议，指导中国银行业协会、中国支付清算协会进一步推动落实商业银行、清算机构降低ATM跨行取现手续费相关措施。
公开信息显示，2021年6月25日，中国银行业协会、中国支付清算协会联合发布《关于降低自动取款机（ATM）跨行取现手续费的倡议书》（以下简称《倡议书》），倡议同城ATM跨行取现手续费标准下调至每笔不超过3.5元；取消异地取现手续费按取款金额一定比例收取的变动费用，固定费用与同城业务标准一致。
《倡议书》显示：“建议实施过渡期为一个月。实施后，ATM跨行取现手续费显著降低，同城业务降幅10%以上，大额异地业务降幅达80%以上。据初步测算，预计降费让利规模约为每年40亿元。”
记者注意到，《倡议书》发出后，包括国有大行、股份制银行、城商行、农商行在内的多家银行相继公布关于ATM跨行取现手续费调整的具体公告，但各家银行调整幅度不尽相同。此外，中国银联也宣布面向成员机构降低ATM跨行取现网络服务费，切实降低成员机构运营成本。
近年来，金融监管部门持续推动商业银行减费让利，引导银行业支持实体经济发展，提升人民群众金融消费体验。以ATM跨行取现手续费降费为例，一份来自原银保监会的数据显示，2022年上半年，银行机构降费金额合计117.56亿元。其中，ATM跨行取现手续费降费金额19.79亿元。
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