11月13日上午10点30分，在吉水县行政服务中心门口，一位群众突然跌倒在地，捂住胸口，脸色苍白、嘴唇青紫，情况非常危险。危急关头，县行政服务中心工作人员第一时间赶到现场。

得知该群众有心脏病史后，工作人员立即启动紧急救援预案，迅速拨打120急救电话，并将群众抬上轮椅推至安全温暖处，维护现场秩序。同时，婚检窗口医护人员也迅速加入到急救过程中，现场检查群众生命体征情况，不断安抚群众情绪，并引导其调整呼吸节奏。在120赶到现场后，中心工作人员一边详细介绍该群众的基本情况，一边积极协助医护人员将其送上救护车，最大程度保障了群众的生命健康安全。

在此次紧急救助过程中，县行政服务中心工作人员训练有素，沉着应对突发事件，暖心救助发病群众，确保紧急救助和维护秩序两手抓两不误，得到了群众的高度称赞和广泛认可。

近年来，为增强应急体系建设，吉水县行政服务中心制定了紧急救援预案，组织开展了多期系统性专业性的应急救护培训，并在政务服务大厅增配了自动体外除颤仪（AED）和医药急救箱等设施设备，进一步提升了应急处突能力，为办事群众的生命健康安全提供了有力保障。