强化顶层设计，创新热线工作体制。袁店回族乡成立 热线工作领导小组，围绕接诉即办、未诉先办，探索资源整合，建立起热线工作机制。
袁店乡结合五大类十六项内容，对全乡各部门的热线工作进行考评打分并综合排名。与此同时，开展星级乡村评定和交叉互检等模式，通过走访网格、调取巡察记录、现场连线专属网格员等督导方式，对全乡各村、各部门热线工作情况开展“周考核、周通报”，及时梳理热线工作堵点、难点，调动各村、各部门的积极性，促进各单位互相学习、借鉴，提升热线工作质量。
下步工作中，袁店回族乡将持续坚持“群众事无小事”的理念，不断优化热线工作机制,提高解决群众诉求效率，提升群众满意度，助力乡村振兴。