央广网海口11月15日消息（见习记者 付美斌）记者从海口市公安局了解到，为有效解决企业和群众在办事过程中遇到的堵点难点问题，11月15日起，海口警方在全市各公安户政窗口推行增设“未办成事协调服务窗口”、落实“不予通过审批”责任制、增设“总部企业秘书”、拓展派出所就近可办服务事项、开通候鸟老人和未成年人办理居住证绿色通道等6项便民利企服务措施。

打开网易新闻 查看精彩图片

海口警方设立“未办成事协调服务窗口”（央广网见习记者 付美斌 摄）

记者了解到，“未办成事协调服务窗口”主要负责解决审批不通过、申请事项得不到及时办理等情况，解决办事群众在办事过程中可能遇到的各种疑难问题。窗口由各办证中心当日值班领导值守，各办证中心咨询台接待群众时，必须告知“未办成事协调服务窗口”的位置和当天值班领导姓名，办事群众遇到未办成事的情况可随时向该窗口反映，由值班领导予以解答或解决。

“设立‘未办成事协调服务窗口’的目的，是为了帮助群众把‘办不成的事’办成、办好，让群众少跑腿。窗口在方便群众、企业问询和办理事项的同时，也能进一步提升工作人员的服务质量和办事效率。”海口市公安局龙华分局办证中心有关负责人陈小兵介绍，办证中心将继续坚持问题导向，为群众提供更优质、高效、便民的审批服务。

据了解，海口警方严格落实线上业务“不予通过审批”责任制，要求各办证中心值班领导必须及时对预审民警不予通过的事项事由进行复核，记录好当天“不予通过审批”的事项和事由，每月进行汇总分析，提出整改意见和建议，对“不予通过审批”的情况逐项研究分析、追根溯源，避免错漏。

除了各办证中心，海口市各派出所还拓展就近可办的服务事项。各城区派出所在原办理56项业务基础上，新增办理“省内居民在本市居住落户”“父母与子女、夫妻相互投靠从省内其他市县迁入本市落户”等5项高频业务；开通候鸟老人居住证办理绿色通道，为方便已达法定退休年龄（或已离、退休）的非海南省户籍候鸟老人就医；开通未成年人居住证办理绿色通道，方便海南其他市县户籍的未成年人在海口就读等。

更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索，24小时报料热线400-800-0088；消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明：本文章版权归属央广网所有，未经授权不得转载。转载请联系：cnrbanquan@cnr.cn，不尊重原创的行为我们将追究责任。