在CRM客户管理系统中你会有某些个性化需求，这些需求可能根据业务的具体情况而有所不同，但有些事情是通用的。当你在寻找CRM软件时，您要考虑哪些功能是绝对必需的。这里有一个方便的清单供你参考：

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1. 客户跟进
这绝对是CRM需要具备的较重要的特征，大多数CRM客户管理系统都具备客户沟通记录这个标准的功能。将您与客户的沟通记录存储在一个地方。慧营销CRM客户管理系统除了可以实时存储聊天记录外，还开发了业内独有的微信电话录音，管理人员随时听取录音分析销售的能力并加以指导；各级成员，从录音中总结不足，为下一次沟通做好充足策略储备。
2.订单和财务管理
您能够通过订单模块管理全部客户的交易记录，这些包括客户所购买的产品、相关的款项和发票、合同细节等等。通过这些历史购买数据，你可以轻松的进行销售结果统计，并实现关联产品的交叉销售。
3. 跟进流程划分
通过把一个销售过程分为多个阶段并引入工作流程，可以成功地将您与一些竞争对手区分开来，标准化的销售流程管理将对您的业务产生积极的影响。您能够看到销售流程中每个阶段的进展，这对于识别业务流程中的瓶颈并相应地优化它们非常有帮助。
4.移动设备的集成
如果您希望CRM客户管理系统能够有效地、无所不在地节省时间，那么您