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巴西是通过直播带货进行购物消费最多的国家之一,同时巴西也是使用社交网络最频繁的五个国家之一,因此,电子商务通过巴西社交网络上的直播平台推动商品销售的趋势随之诞生,大量的巴西网红通过直播形式拉动产品销量。

这也正是直播电子商务在巴西发展势头迅猛的原因,在通过网络直播的现场销售及产品展示活动中,卖家可以在直播间中展示自己的产品,有购物意愿的消费者不仅可以通过即时直播间与商家完成交易,还可以提出有关产品功能与特性的相关问题,更可以与商家及网红进行聊天与即时互动。

在直播电子商务方面,目前只有中国超过了巴西,而且随着巴西这些直播活动的数量和专业化程度的增长,巴西的直播带货市场也变得十分庞大和富有潜力。Mimo Live Sales就是这样一家公司,该家公司是拉丁美洲直播带货的先驱者,它是一个现场直播商务销售服务的平台,将现场直播与品牌网站和应用程序的电子商务平台结合在一起。公司创始人兼首席执行官莫妮克-利马(Monique Lima)之前在广告行业有着扎实的功底,在电影和电视领域也有丰富的从业经验。她将自己的这些技能与直播电子商务结合起来,探索这一新颖的销售领域。

这个直播带货的生态系统的主要组成部分是商品品牌和拥有公众影响力的网红,他们在直播带货中会合二为一。玛丽-玛丽亚(Mari Maria)就是这样一位美妆业界网红,她在了解了她的粉丝的需求后,创建了自己的美容化妆公司。自2019年以来,她不仅是油管(Youtube)上的网红,还同时创办了玛丽-玛丽亚美妆公司。

麦肯锡最近发布的一项调查数据显示,拉丁美洲和巴西在直播电商、直播互动和直播销售方面仅次于中国,在全球范围内排名第二,因此,直播电商非常适合巴西人的购物喜好。另外,巴西人的天性就是奔放的,他们喜欢与他人进行社交互动,直播电子商务也正因巴西人的这种喜好而崛起,目前巴西的直播电商仍在快速增长中,尤其是在美容、时尚、宠物甚至农业综合企业等多个领域。

另外在社交媒体方面,巴西一直拥有喜爱使用各类社交媒体网站的传统,从十几年前的社交媒体Orkut到现在的TikTok,巴西都是在世界范围内使用社交媒体网站频率排名前五的国家。巴西的直播现场体验令人印象深刻,直播带货内容也变得更为丰富多彩,消费者通过直播间可以即时的看到他们喜爱的网红,购买他们所推荐的相关产品,并可以和网红进行互动和聊天,还可以咨询有关产品的信息,网红可以现场针对产品进行解疑答难。

据Mimo直播商务平台的创始人兼首席执行官莫妮克-利马介绍,自发性、简单性和互动性这三点在直播带货领域是最为行之有效的,直播带货销售一定要给消费者进行商品打折吗,这不一定,但是直播者和网红要与消费者进行交流、互动。另外,简单性也是非常重要的,与消费者交流的方式要让他们觉得自己是互动对话的一部分。例如,切忌不能搞大型制作,因为消费者只是在看直播,如果他们不能与网红互动,他们购买商品的意愿就十分低。如果在直播间有互动和对话,消费者就会觉得自己是商品体验的一部分,就会更有意愿购买直播间推出的商品,购物体验感会更好。

编译:Marcos

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