“大姐，现在天气越来越冷，咱们在家用电采暖要格外小心，千万不要在电暖气上覆盖衣物等易燃物……”11月20日，国网西安市临潼区供电公司共产党员服务队“红马甲”联合临潼区何寨街道利用赶集日开展冬季安全用电宣传活动。

打开网易新闻 查看精彩图片

活动中，“红马甲”设置了咨询台，对有用电疑问的群众认真做好答疑解惑，并向过往群众宣传安全用电知识、安全用电注意事项和电力设施保护的重要性。针对老人、儿童等群体，“红马甲”采取图片、漫画、方言顺口溜的方式向他们讲解安全用电小常识、节约用电小妙招等。

随后，“红马甲”走进集市沿街店铺、商超“把脉”电采暖的用电情况，并对电力线路进行“拉网式”排查，对检查发现的漏电保护器故障、室内导线老化、开关插座松动等具体问题及时消缺处理，确保辖区客户用上放心电、满意电。

打开网易新闻 查看精彩图片

此外，该公司在提高服务水平上做“加法”，在办电环节上做“减法”，通过推广“网上国网”APP满足客户便捷的用电需求，全方位构建“定点定责、双向沟通、动态跟踪”的精准化服务模式，让辖区客户舒心取暖、安心过冬。

据统计，当天活动中共发放各类宣传资料200余份，现场接受群众咨询百余次，排除安全隐患10余个，通过“零距离”宣传的方式，增强了市民群众安全用电意识。（记 者：王三合）