在印度熙熙攘攘的街道上,日常生活的嘈杂声与高性能发动机的嗡嗡声交织在一起,豪华汽车领域正在发生一场微妙的革命。仅仅以铬和金光闪闪来衡量富裕的日子已经一去不复返了;如今,眼光敏锐的印度消费者正在寻求更深层次的东西,更深刻的东西:安静的奢华。
简单地说,这是一种理念,即真正的奢侈品不需要呐喊;它通过质量、工艺和它提供的整体体验温柔地说话。但汽车制造商准备好跟上消费者不断变化的品味了吗?
汽车制造商将安静的奢华视为一种概念,它将富裕重新定义为低调、精致和深刻的体验。与通常与奢华联系在一起的炫富不同,安静的那种强调微妙和精致,专注于设计、功能和整体驾驶体验之间的和谐。
这一转变发生之际,除了少数显著的例外,大多数豪华汽车制造商的销量都超过了新冠肺炎前的水平,将新冠疫情大流行时期的低谷抛在身后。
宝马集团印度总裁兼首席执行官维克拉姆·帕瓦(Vikram Pawah)站在了这一变革浪潮的顶峰,他认识到奢侈品的定义正在发生深刻的转变。帕瓦断言:“印度消费者正在打造一条奢侈品的新道路。”他的语气中充满了先行者进入未知领域的兴奋之情。“这不再仅仅是拥有一辆车的问题;这是一种声明,一种实用,一种奢华与实用的结合。”
根据帕瓦的说法,这不再仅仅是传统的财富象征;它是技术、性能和优雅的融合。“我们的方法都是关于简约的优雅。在我们最新的宝马7系中,传统的按钮已经被触摸、语音和手势命令所取代。我们称其为害羞技术。功能只在你需要的时候才会出现。”
此外,定制和个性化扮演着关键角色。汽车制造商提供了一系列的选择,比如增强照明、个性化内饰、气候控制功能,让消费者可以根据自己的喜好定制汽车。兰博基尼的沙拉德•阿加瓦尔(Sharad Agarwal)表示,这种定制的方式确保了每辆车都能反映车主的个人风格和品味。该公司的Ad Personam项目允许客户根据自己的需求定制个性化兰博基尼。“我们的客户不仅仅是买车;他们是在投资一件反映他们灵魂的艺术品。兰博基尼印度公司总裁阿加瓦尔表示:“客户愿意将汽车价值的很大一部分投资于个性化,这突显了定制在奢侈品市场日益增长的重要性。”
在谈到印度人对奢侈品的看法不断变化时,阿加瓦尔表示,兰博基尼不仅仅是一辆豪华车;这是一种渴望,这就是为什么豪华汽车制造商更喜欢排他性而不是数量。“这个品牌不是由大量数量驱动的,而是由追求卓越驱动的。我们关注的不仅仅是尖端技术和设计;而是要确保每一辆兰博基尼都超越其前身,满足客户的更高期望,”他补充道。
阿加瓦尔说,这种变化是因为第一代企业家、初创企业创始人和女性正在进入奢侈品世界。“这些梦想家不仅仅是想要一辆车;他们追求的是一种生活方式。”汽车制造商认为,奢侈品不再是炫耀品牌;它是关于与个人生活方式和个性产生共鸣的产品。“我们明白,现代奢侈品不仅仅是产品本身;这是关于整个所有权体验,”他补充道。
雷克萨斯印度公司总裁纳文·索尼(Naveen Soni)亲眼目睹了新冠疫情后消费者行为的巨大变化。“这不仅仅是有钱的问题;这是关于消费的欲望,”索尼说。他承认,新冠疫情大流行后需求的激增不仅受到压抑的欲望的推动,还受到自我表达的新需求的推动。年轻一代正在进入这个领域,为这个行业注入了新的活力。“人们想要享受财富、尝试、学习和拥抱新技术。我们不仅仅是在做豪华汽车的生意;我们正在打造一种奢侈的生活方式。我们的目标是迎合人们的激情,无论是美食、旅游、时尚还是运动,”他说。
Soni坚持珍视的日本原则omotenashi,象征着预测和超越客人需求的艺术,他设想将这一原则融入印度的奢侈品体验中。他承认,年轻人群的涌入,估计占市场的30%至35%。“这不再是关于功能和可用性。品牌叙事以及与客户之间深厚的情感纽带变得至关重要,”雷克萨斯印度公司负责人表示。
奥迪的巴尔比尔•迪隆对此表示赞同。他说,这与当今奢侈品牌的质量和数量有关。他指出,这种转变是显而易见的,从过去招摇的大规模广告,到与少数有眼光的人进行更亲密的接触。“人们想要庆祝他们的奢华,”奥迪印度的负责人说。人口结构起着关键作用;奥迪40%的客户年龄在25岁至40岁之间。
在全球范围内,一种新的趋势正在出现,奥迪印度公司正在精心培育这种趋势——体验式所有权的概念。虽然传统所有权在印度仍占主导地位,但变革之风正在刮起。“这是关于拥有一种体验。在数字领域根深蒂固的年轻人口正在推动印度走向电气化,”迪隆说。奥迪进军电动汽车领域的尝试在首次购车者中获得了接受度。他说,另一个即将占据主导地位的趋势是,人们希望在生命早期购买奢侈品。这一点从今年前9个月奥迪二手车业务惊人的63%增长中可见一斑。
因此,安静的奢华不仅仅是地位的象征;这是一种生活方式的选择。阿加瓦尔说,这在很大程度上与社会风气的变化有关。“我们正在见证观念的转变。如今,创业精神备受推崇,成功的回报是拥有一辆兰博基尼这样的梦想。这是我们不断发展的社会的一个证明,在这个社会中,成就是用一辆更加个人化的汽车来满足的。”
在描述宝马买家所要求的那种细致的工艺时,帕瓦说,他们汽车中使用的皮革没有经过化学处理,而是按照客户的口味精心制作的。“甚至我们汽车里的木材都是回收利用的,这与我们对可持续发展的承诺和客户的需求相呼应。奢侈不再是多余的。这是关于深思熟虑的设计,技术的无缝集成,以及对环保意识的承诺,”他补充道。
“奢侈品的未来就在这里,它是动态的、微妙的、智能的,”帕瓦宣称。“这不仅仅是一场汽车革命;这是一场生活方式的革命。”
在这种变化中,印度的豪华汽车品牌觉得,他们不再只是追赶全球趋势;相反,他们设定了新的标准,试图满足印度豪华车买家的需求,这些人当然想要的不仅仅是老式的豪华车。
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