北京三中院近日宣判一起涉及餐厅强制扫码点餐获取个人信息且无法删除的案例。据北京市第三人民法院公众号消息,消费者孔某在某餐饮公司用餐时,被强制要求通过扫码关注公众号的方式进行点餐并结账。在过程中,孔某的个人信息被商家获取,并被要求授权其获取相关信息,以进行线上点餐。孔某取消关注该公众号后,仍是该公司的会员,其个人信息仍存储在该公司处,且无法自行删除。

孔某认为该公司的扫码点餐方式强制获取消费者的个人信息,且无法自行删除存储在商家处的个人信息,因此将该公司诉至法院,要求停止侵害个人信息权益的行为、告知个人信息处理情况、赔礼道歉并赔偿相关损失。

北京三中院审理认为,该餐饮公司自行设置的扫码点餐程序要求孔某必须关注商家微信公众号,并授权其获取孔某的相关信息,属于变相强制获取消费者个人信息,故构成侵权。根据《中华人民共和国民法典》第一千零三十五条关于处理个人信息应当遵循合法、正当、必要原则,不得过度处理,并征得该自然人或者监护人同意的规定,该公司的行为违反了这一规定。

因此,北京三中院作出判决:该公司必须停止侵害孔某的个人信息权益,删除收集的孔某个人信息;将处理孔某个人信息的范围、方式向孔某进行书面告知;就侵害孔某个人信息权益向孔某进行书面赔礼道歉;赔偿孔某公证费用五千元。

这一判决是对餐厅强制扫码点餐行为的有力制约,也是对消费者个人信息权益的坚决保护。它提醒所有商业机构,在处理消费者个人信息时,必须遵循合法、正当、必要原则,不得过度处理,并必须征得消费者的同意。同时,也为消费者提供了一种维权的方式,让消费者能够通过法律手段保护自己的个人信息权益。

这起案件也让我们看到了法律对于个人信息权益的重视和保护。在信息化社会的今天,个人信息的保护已经成为了一个重要的法律问题。只有通过法律手段,才能有效地保护消费者的个人信息权益,防止个人信息被非法获取和使用。

然而,这起案件也暴露出一些餐厅在提供扫码点餐服务时存在的问题。一些餐厅可能会忽视消费者的权益,过度收集和使用消费者的个人信息。这种行为不仅侵犯了消费者的隐私权,也给消费者的信息安全带来了风险。因此,餐厅在提供扫码点餐服务时,必须充分尊重消费者的权益,合法合规地收集和使用个人信息。

此外,消费者也需要提高个人信息保护意识,了解自己的权益并积极维护。在遇到个人信息被非法获取或使用的情况时,应果断采取法律手段进行维权。同时,消费者也可以通过投诉、举报等方式,对商家的违法行为进行监督和制约。

这起餐厅强制扫码点餐被判侵犯个人信息权益的案件是一次对商业机构和个人信息保护意识的深刻教育。它让我们认识到,在信息化社会中,个人信息的保护是一项重要的法律责任和道德义务。