据Juniperresearch研究公司的最新报告，2023年全球活跃的 RCS（富通信服务）用户数将达到9.3亿，到 2024 年将达到11亿。

该研究还预测，RCS Business Messaging的增长不会蚕食现有的SMS业务量。相反，其富媒体特性将推动新的消息形态的发展，例如会话式行业消息。

美国Twilio公司通过调研发现，77%的消费者希望使用会话式的行业消息传递来获得选择产品或服务，58%的消费者会使用会话式的行业消息传递渠道购买产品或服务。

近日，苹果公司宣布2024年将采用RCS标准，以增强同安卓阵营的互操作性体验（>>），RCS活跃用户预计还会更上一个台阶。虽然苹果公司的声明只是针对P2P消息的互操作性，可能不会对RCS Business Messaging产生直接影响，但随着消息形态的发展，未来可期。