寺库app综合评分1分,差评那么多的一个软件,想不通还有人下载。
最近,女子花1.8万元在寺库app上买衣服一年不发货也不退款上了热搜,很多人想不通竟然能给她一年多时间,为何不向消费者协会投诉举报?
寺库是没货还是有货不愿意发货,对此客服回答最多的一句话是“退款正在审核中”。
该新闻迅速上了热搜,很多网友的评论就这一事件进行了分析现在的各大购物平台
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媒体揭露
事情的起因是南京闫女士2022年8月在寺库平台上购买了4件衣服,总金额大概约1.8万元,平常在寺库上买衣服的闫女士没想到,付款之后一直等不到商家发货。
平时闫女士也会在上面购买衣服,对寺库衣服上的品牌还是一定认可,不会买到假货。
没想到2022年8月一次购买4件,商家竟然不发货,退款也不处理,事情过去一年多,商家得回复永远是“您的退款正在处理中”。
看到这样,如果作为一个消费者,大家肯定会很生气,不发货不退款,寺库把自己当貔貅了。
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根据《凤凰网财经》 报道,寺库2022年1月已经申请破产重组,直到今年7月,寺库再被申请破产重组。
闫女士是2022年8月购买的衣服,这个时间段,寺库可能还在忙重组的事吧。
奇葩的是,寺库一直都处于正常运营,甚至双十一做起了活动来。
破产还能搞活动,这是当貔貅当过瘾了,貔貅还可以保佑主人发财,这貔貅既保主人发财,又保主人名声大噪。
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《凤凰网财经》还报道,跟闫女士遭受同样的问题的刘女士的退款也一直未收到。
刘女士在寺库下单付款完成之后,发现很多网友对这个平台的评价不是很好,于是选择退款。
寺库退款一直不处理,刘女士以为通过起诉开庭审理,会很快的把钱退回来,直到现在也未收到退款。
开庭审理都没能拿回钱,之前有律师出来建议,通过消费者协议举报投诉,投诉成功后,按照这种情况,寺库会退回来钱,简直太难了。
而且寺库收到的投诉将近有2.24万条,其中1万多条未能解决,这些投诉都是关于寺库不发货不退款问题。
按照每个客户1.5万左右,一万多客户没处理,加起来就是1.5亿左右人民币,对于破产重组的寺库来说,员工的工资是赚到了。
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根据《每日经济新闻》报道,寺库还拖欠供应商少则几十万,多则上千万贷款。
寺库的回应是受疫情影响,全球奢侈品需求下降,资金回笼出现问题,想还这笔贷款就要金融结算。
但是寺库又表示,金融结算毕竟有风险。
小编想说,金融结算有风险,克扣买家的钱就没有风险吗?
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网友评论
看到闫女士在寺库买衣服不发货不退款的新闻,网友的评论太全面了。
有的网友直接总结现在电商4大平台处理退货退款问题,这也太犀利了。
某多的无门槛券,可以一直延长到退休;某东的是最好的,来回运费平台承担;某宝,平台有运费险,还有7天无理由,申请退货商家不处理,平台可以介入,有保障;某音,只顾发货,不处理退货退款,无售后。
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也有网友碰到,东西刚收到,卖家已经关店,卖家这是没有货了,买家这是买到最后一件库存吧。
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还有的网友总结:某东买家电、某多买水果零食、某品买衣服鞋子、某宝日常用品、某音抢优惠。
买怎样的商品在怎样的平台购买,已经门清,每个平台都有自己的特点,对应的优惠品类也是有自己的特点。
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寺库也就算了,寺库是奢侈品平台,从成立至今一直差评连连,像刘女士闫女士这样喜欢奢侈品的人,她们在其他平台也可以买到,他们选择寺库还是对寺库平台不够了解。
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寺库模式还是有问题,不仅不退买家的退货款,卖家的押金都拿不回来。
也有人说,幸亏闫女士是在寺库买衣服,如果去到河南买到融创的烂尾楼,失去的不是1.8万,而是上百万。
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寺库既然选择开店,凭什么不发货不处理退款,一个人的钱不多,但是累积多了,达到一定的金额岂不是可以追究责任,关键平台不仅没有受到处罚,双十一还大搞起了活动。
还有其他平台比这个平台还牛逼的吗?
寺库app评价
打开寺库app下载链接,寺库的综合评分只有1分,评论更是吸睛,大部分表示1分都多了,能给负数绝不给正数。
大都是跟闫女士一样,在平台买了东西付了款一直不发货不处理退款。
评分那么低,评价都是差评,为什么这个app还一直存在?消费者下载某个软件的时候不都看一下评论吗?
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结语
寺库是一个奢侈品平台,东西价格自然不会便宜,针对的买家自然也是平时喜欢购买奢侈品的人。
一单上万,寺库如果都是按照这种模式,不发货不退款,吸收的资金算不算非法。
寺库app综合评分只有1分,对消费者没有保障的一个平台,这样极低评价的软件,平台是否考虑下架?
刘女士通过起诉开庭审理,退款也仍未收到,闫女士这1.8万如果通过消费者协议投诉举报,大家觉得闫女士能要回来吗?
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