在科技飞速发展的时代,人工智能产品如雨后春笋般涌现,扫地机器人就是其中之一。它以其方便、高效的特点,迅速获得了广大消费者的喜爱。然而,就在众人以为扫地机器人市场未来一片繁荣之时,一个令人惊讶的现象却显现出来:扫地机器人的销售量开始下滑。

根据奥维云网的数据,2022年国内扫地机器人的销量为441万台,较前一年下降了24%,这已经是连续两年出现下滑。

是什么原因导致了这一现象?深入调查市场后可以得到答案:人们已经意识到扫地机器人的局限性。

许多消费者发现扫地机器人的清洁能力并不如他们期望的那样出色。尽管一些高级的扫地机器人配备了高精度的传感器和导航系统,但它们仍然经常被困在椅子腿、沙发等家具下面,或者在清洁过程中漏掉一些区域。这使得消费者不得不时常关注扫地机器人的工作,并在必要时进行人工干预。

另外,一些消费者还对扫地机器人的智能程度表示担忧。尽管许多扫地机器人都宣称自己具备人工智能功能,但实际上它们的智能化程度并不高。例如,许多扫地机器人无法识别不同的房间和障碍物,也无法自动调整清洁策略以适应不同的环境。

花费了4、5千却得不到自己想要的效果,消费者们直呼扫地机器人“太鸡肋了”,热情逐渐冷却。扫地机器人市场在技术成熟、成本下探以及消费升级的推动下,有望进一步扩大。然而,当前扫地机器人企业亟需找到新的增长点,以激发市场活力。换句话说,这些企业需要寻找另一座“发动机”,以推动市场的发展和繁荣。

扫地机器人的盛衰,提醒科技发展要时刻回归到人工智能的本质:机器是要为人而服务的。

生活中需要解放双手的助手,工作中也不例外。如何迎接下阶段机器人自动化的时代,降本增效,增强企业竞争力?

企业选择数字化转型道路的必然原因:

  1. 拓展市场机会:数字化转型可以帮助企业通过跨界合作、创新业务模式和扩大线上渠道等方式,更广泛地触达消费者,拓展市场份额。
  2. 提高客户满意度:数字化转型可以使企业更好地了解客户需求,提供个性化的产品和服务。通过数据分析和人工智能技术,企业能够更准确地洞察客户偏好,提供更符合其需求的解决方案,从而提高客户满意度。
  3. 提升运营效率:数字化转型可以优化企业的运营流程,实现自动化与标准化。通过数字化工具和数据分析,企业能够快速识别并解决问题,提高运营效率,降低成本。
  4. 增强创新能力:数字化转型为企业创新提供了有力支撑。通过引入人工智能、大数据分析等技术,企业能够从庞大的数据中挖掘出有价值的信息,为产品创新和业务模式创新提供可能。
  5. 增强竞争力:数字化转型可以提高企业的竞争力。通过数字化工具和技术,企业能够更好地了解市场竞争对手的动态,及时进行反应和调整。同时,数字化转型也为企业创造了差异化竞争的机会,通过技术创新和个性化服务,塑造独特的品牌形象,赢得消费者的青睐。

作为协助人类脱离“重复性工作”的有力助手,RPA技术的发展正让这一切日益变成现实。如今,一批高度智能化、高度自动化的RPA数字员工正逐渐成为企业数字化转型中不可或缺的重要推手,承担着普通劳动者的某些工作角色,为企业数字化发展注入新的活力。

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从概念定义来讲,数字员工是以“AI+RPA+数据+机器人”等多重技术深入融合应用创造的高度拟人化的新型工作人员,而企业广泛和深入的数字化业务能力,是数字员工诞生的土壤。

数字员工也可以定义为以AI+RPA为代表的超级自动化技术(本质是RPA技术在融合AI能力之后的一次应用进阶),在具体的应用上,数字员工实际上融合了AI中台、RPA中台之外的数据中台,依托数据流动来进一步打通业务场景,提升数字员工的产业服务能力。

要实现数字员工解决方案,企业必须借助RPA、AI、虚拟人等技术。然而,这需要强大的技术能力和大量的开发投入。为了减轻企业的负担,市场逐渐形成了成熟的数字员工生态产业链。企业可以借鉴标杆企业的成功实践,并借助这些现成的解决方案来快速推进数字员工开发。

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