编者的话

自2020年GB/T 39604-2020《社会责任管理体系要求及使用指南》（以下简称“GB/T 39604”）发布以来，受到了社会各界及企业家们的高度关注。

为更好帮助各方读者了解关于GB/T 39604的知识，跟进GB/T 39604最新的进展与要求，金蜜蜂特推出“24节气，话39604”栏目，系统推送关于社会责任管理体系的知识干货、先行实践及进展动态，帮助企业建立健全社会责任管理体系，推动社会责任理念在企业落地生根，增强社会各界对企业的了解和支持，为实现可持续发展贡献力量。

国网浙江省电力有限公司余姚市供电公司（以下简称“余姚公司”）长期以来十分重视社会责任工作，创建“知行”模型和工具，稳步创新公司社会责任管理体系建设，并于2022年首次获评浙江省公司社会责任示范单位。

2023年4月，余姚公司以社会责任示范单位为基础，启动社会责任管理体系建设认证工作，进一步完善公司社会责任管理体系，提高公司发展质量，并于2023年9月26日顺利获得GB/T 39604-2020《社会责任管理体系 要求及使用指南》认证证书。

社会责任管理体系认证证书

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24节气，话39604

探索社会责任管理体系特色路径

2023年4月，余姚公司正式启动社会责任管理体系建设工作，一方面融合现有社会责任管理成果，建立体系化社会责任管理机制，以PDCA的闭环管理逻辑，围绕体系七大核心要素完善管理路径，持续输出亮点绩效。

另一方面结合“塑料王国”产业特色，打造全国首个塑料行业全链条低碳管理示范项目，助力塑料产业向“绿”发展，助力余姚产业绿色升级。

➣在核心功能示范上，以优化涉塑产业营商环境为抓手，打造余姚标签。

➣在重要议题识别上，把牢服务大局主线设置多元价值导向议题，彰显国企担当。

➣在贯彻落实体系上，秉持知行合一精神做好运行管理和记录，体现改变成效。

➣在责任理念创新上，接轨国际可持续发展领域新趋势新话题，拓宽工作视野。

02

24节气，话39604

优化社会责任管理体系建设模式

识别具有鲜明特色的组织环境

在全面开展公司利益相关方及诉求识别、风险和机遇分析的基础上，紧密围绕余姚“塑料王国”产业特征，识别出余姚涉塑企业2500多家，涉塑GDP超半数以上，工业用电占比78%，能效提升空间大的客观现实情况。

同时，主动导入环境、社会与治理（ESG）等国际可持续发展理念，以涉塑产业链中上市企业面临的“范围三”温室气体信息披露需求为抓手，推动涉塑产业链的社会责任管理传导与落地。

余姚首个新时代文明实践基地

形成“自上而下、行有担当”的治理结构

领导层面，余姚公司主要领导担当社会责任管理体系最高管理者，指导成立社会责任管理体系发展改革专项小组，建立从公司、部门、供电所到全员全面渗透的四级组织治理架构，推进社会责任理念和管理要求全方位融入公司日常生产经营和管理活动。

中层干部层面，余姚公司各部门、各单位的负责人都是社会责任领导小组成员，他们从部门职责出发，带领班组成员基于利益相关方诉求提炼出九大特色实践，彰显示范效应。

基层员工层面，四明山红色老区的土壤和阳明文化滋养了具有责任意识、奉献精神的员工，涌现出一批“余姚好人”。

构建余姚公司特色的体系管理文件

余姚公司融合社会责任示范单位管理成果，在此基础上编制社会责任管理手册、程序文件、部门文件，并于2023年6月2日，正式签发管理手册和程序文件，为社会责任管理体系的流程化、工具化贡献余姚智慧。

公司坚持“四知四行”价值导向，扎实推进社会责任管理体系从公司、部门、供电所到全员全面渗透的四级治理架构，依托社会责任“知行”工具推进社会责任理念和管理要求全方位融入决策、业务、流程、制度、绩效等公司日常生产经营和管理活动。

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24节气，话39604

推进社会责任管理体系落地运行

2023年6月-8月底，余姚公司以部门文件为抓手推动体系落地运行，形成10个职能部门、4个业务机构、9个供电所的部门（供电所）文件。

余姚公司进行了全面风险和不良影响因素识别，确定了4项社会责任主题，102项社会责任议题，其中92项主要议题，10项一般议题，设立社会责任目标100项，指标131项，明确社会责任实施措施179项。

带电作业班开展配网不停电作业

持续创新社会责任理念

余姚公司持续创新责任理念，学习联合国17个可持续发展目标（SDGs），识别与公司相关的优先目标、贡献路径，并融入社会责任管理体系重要议题、工作计划，公司各部门从业务角度出发，总结提出部门社会责任内涵，输出特色实践二十余项。

有效开展绩效评价与改进

余姚公司注重社会责任管理体系建设运行过程中的持续改进，运用PDCA闭环管理方法，定期评估工作进展，持续完善工作措施，提高社会责任工作的整体绩效。

2023年9月12日-15日，余姚公司开展内部审核工作和管理评审工作，全面评价公司社会责任管理体系建设运行情况，评价其适宜性、充分性、有效性。

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24节气，话39604

激发社会责任管理体系价值创造

余姚公司社会责任管理体系建设实现了多重价值创造，主要为以下三点：

一是初步确立了形成以“电亮姚城，塑说未来”为履责目标，以“知行合一”为履责文化的社会责任管理体系。

二是以余姚特色的“知行工具”为基础，推动知行合一理念和社会责任融入岗位职责及业务流程。

三是以各单位负责人及内审员为核心，组建起公司社会责任核心人才队伍。

社会责任亮点工作-“点亮黑楼道 温暖回家路”志愿服务项目

下一步，余姚公司将在获得GB/T 39604-2020《社会责任管理体系 要求及使用指南》认证的基础上，持续创新责任价值理念，完善社会责任管理体系，做好履责特色实践的对内对外传播，彰显公司 “为美好生活充电 为美丽中国赋能”的使命担当，为余姚“东南最名邑”建设贡献姚电力量。

文｜吕志宁 孙玉晶

编辑：十八

供图：国网余姚市供电公司

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