伯俊科技

伯俊科技深耕零售行业24年，成功研发BOS、云POS、云雀、大麦、云仓等一系列企业级ERP系统、OMS电商订单管理系统、门店收银系统、门店管理软硬件一体机等，千余人团队实现出色的本地化服务和强劲的研发创新实力，依托在企业信息化建设方面的技术与经验，驱动数字化助力品牌实现业绩增长。

导语

近期，伯俊科技携手合作伙伴有赞，在温州举办了私享会，伯俊科技联席总裁颜伟、温州伯俊总经理池利孟、伯俊研究院院长高融博士、有赞商家运营负责人冷面、有赞新零售客户成功总监Rita等共同出席此次会议，共话品牌业绩增长。

本次会议吸引了零售行业内众多从业人员及专家与会，多位嘉宾受邀作了非常精彩的分享，专题拆解时尚品牌新零售最佳实践案例，深度交流共创。

温州伯俊总经理池利孟在致辞中表示，他对于各位参会嘉宾的到来表示感谢。当下零售业务受诸多不利因素影响，拓新慢、老客户不活跃，线上线下业绩下滑，数字化新基建对于企业业绩增长显得非常重要，希望大家在此次闭门会中能够互相交流、学习，一起积极地探索零售行业前进的道路。

△ 温州伯俊总经理 池利孟

伯俊联席总裁颜伟发表了《消费存量时代，数字化创新助力品牌实现更具确定性的业绩增长》的主题演讲。他指出，在消费存量时代，数字化部门既面临挑战，也拥有机遇。颜总通过归纳和提炼客户成功的业绩增长场景，结合实际案例，为与会嘉宾分享了门店业绩增长、增量增长和全域零售等方面的经验和见解。

首先，业绩增长最大的机会在门店。伯俊根据客户的实践经验，提炼出六脉神剑的策略，并结合门店业绩增长公式（销售额=客单价x顾客数），通过数字化工具帮助门店找到适合自己的增长方向，提供有效的行动方案，并配合实时到账的一线激励，从而持续提升门店连带率、老客复购率和门店业绩。

其次，企业可以通过与商场联域营销、大IP合作、基于本地生活平台开展即时零售等方式，为品牌带来新流量和新机会，实现增量增长。

另外，品牌通过搭建“电商+店铺+私域”的新零售模式，融合了即时零售，并通过品牌和经销商的一体化协同，实现了线上线下高度融合、私域公域充分联动，充分满足了消费者购物的核心体验。在提升销售额的同时也增加了客户的忠诚度和满意度。

最后，颜总强调：要以终为始，企业必须以生意的逻辑去引导数字化创新进程，数字化创新必须为业绩增长服务。

△ 伯俊联席总裁 颜伟

有赞新零售客户成功总监Rita认为导购是新零售的破局点，她结合实际陪跑案例，分享了“123”模型。

1主要指向总部的一把手工程，23都以导购为主角。

2是落地路径，第一点是导购对顾客一对一的邀约链路，将用户留存在私域；第二点是总部与导购信息链路的打通。

3是检验标尺，第一个指标是会员沉淀率，有多少比例的会员沉淀到企业微信里；第二个是导购任务执行率；第三个指标是线上复购率和到店复购率，复购率的背后对应的指标是，忠诚客户数有没有增长。

△ 有赞新零售客户成功总监 Rita

在话题探讨环节，参会嘉宾围绕如何通过提高导购人效，提高门店销售力；如何做好顾客维护和经营，为门店带来业绩增长；门店如何提高客单价，实现单店业绩增长；如何赋能经销体系，助力实现业绩增长等问题，进行深入探讨交流，大家畅所欲言，分享各自工作思路和经验，现场气氛热烈活跃。

通过此次闭门会，彼此学习，共同进步，将大家的智慧和经验做一个融合，朝着共赢的目标迈进。

2023零售数字化增长实践报告

报告以零售企业如何通过数字化响应业绩增长为主线，筛选当下逆势增长的零售企业作为分析案例，总结出存量时代下，七大零售增长模式、零售企业数字化增长的方法论以及未来的三大发展趋势。

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