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这是我们讲述的第2889位真人故事

我是Jackie,毕业后进入一家知名手机公司。

23岁成了区域经理,然后被派到印度工作,这里的男人很幸福,结婚时,女方要给高额彩礼,买房买车

不过,女人在印度基本不工作,婚后男人得养家糊口,如果生了女儿,还要准备高额嫁妆。

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(在土耳其旅游)

1993年,我出生在江西上饶,家里还有个姐姐,父母都是农民。

大学毕业后,我进入一家知名手机公司当业务员,被分到基层实习半年,岗位是导购,在店里卖手机。

那时候我很不服气,不明白为啥要去当柜员。

领导却说:那才是最近接客户的地方,只有了解客户真实需求,自己的好想法才能落地,否则就是纸上谈兵。

听人劝吃饱饭,领导这么解释,我也放平心态,在店里向有经验的销售学习。

和刚毕业的新人一样,刚入行时,我觉得非常有挫败感。

我们主打的是音乐手机,不过跟风靡大街的诺基亚以及另一款高端的国产手机相比,没有什么优势,大型手机城的经理也不会给我们设置柜台。

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(在飞机上拍下的美景)

别人在豪华市中心卖,我当时在浙江一个乡镇店里卖手机。

每天看着店门前三三两两的路人走过,都期待他们能进店来,偶尔来人,等我口干舌燥介绍完,顾客来一句:“我再看看别的”。

第一个月,我都是干瞪眼,不过,第二个月我就摸到门道,也开单了。

销售员表面看的是口才,卖货,其实是跟人打交道,卖人品的职业。

我的第一个顾客是干工地的大哥,跟他介绍完手机功能后,我们就开始聊天,拉家常。

说了一个多小时,他最后买走了。

后来,我们开始到大客户那里推销,还给出各种优惠条件,而我们的竞争优势就是售后服务。

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(去潜水)

一般大品牌的手机,都是15天包退换,我们时间延长到一个月。对顾客来说,最怕商家卖的时候说得天花乱坠,拍断肋骨保证,有事找上门却要走各种程序,做非常多的检测,甚至翻脸不认账。

不管卖什么,售后才是第一位的,相比我们自己说产品一千句好,不如顾客说一句实用,服务好老客户才是竞争之道。

我们当时承诺,只要非人为损坏,1个月内当场退换,如果店里当时检查不出问题,我们的人会立即上门服务。

客户体验不满意,可以直接投诉到总部,但凡被投诉的业务员,都会被扣奖金。只要与钱有关的事,大家都非常上心,而我也认真对待客户的每一个需求,没有收过投诉。

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(印度的居住小区)

最开始与我们合作的只有7个网点,一个月只能卖150多台手机,算是C级市场,最差的那种。

而我去跑业务之后,开到30家网点,一个月卖900多台手机,除了自身努力,也得益于公司政策支持,以及行业风口。

2011年左右,是手机销量增长非常迅猛的时刻。

我工作2年,因业绩突出,成了主管,手里管着10多个业务员,每个业务员下面又有10多个导购,管理100多人。

我的工作很繁琐,要维护与大客户的关系,要管业务员,开会,写报告,做总结。

升职半年的时间,我都特别累,什么都要亲力亲为,一天开车四处奔波,要走50-100公里的车程。

而领导说我的业绩没有增长,还把自己累够呛,得调整工作思路。

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(在印度工作)

我反思了一下,调整管理方法,制定好规则,有奖有罚,只帮助下属解决我职责范围内的问题,其余的他们自己想办法。

人都是被逼出来的,没有做不到的,退无可退时,都会穷尽自己去解决问题,完成工作。

而我管人越来越有经验后,还没等大干一番,就遇到行业转型期,公司差点关门大吉。

2013年时,很多大厂已经在开发智能机了。

我们也想转型,不过总部决定,一定要先处理2G手机,不能突然做智能机

现金流是企业的命脉,当时做手机的国产品牌,钱都是压在2G手机上,有的厂家只顾着赶潮流却忽略现实情况,最后都没活下去。

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(在海边遇到的印度小朋友)

当时按键手机还是比较普遍,国产智能机也有,不过敏感度低,网速差,还像大砖头一样厚。

研发和推广都是一笔非常高的投入,我们和大牌比,各方面都被秒杀。

别人来店里,我们这样介绍:智能机耗电,而且屏幕不耐摔,碎屏之后差不多要花买新手机的钱才能换,还不如买2G的,性价比更高。

当然,我们公司也在研发智能机,不过主要人力物力还是在2G手机上。

除了大力宣传2G手机的好处,我们还每台手机降价200元左右,很多消费者都讲究性价比,再加上公司的销售制度占优势,我们的库存走得很快。

公司大老板们眼光精准,我们不仅从一众国产机中杀出一条血路,还在2014和2015年逆袭,成功转型,大街小巷都有我们的门店。

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(在机场偶遇参加亚运会的印度运动员)

2016年,我23岁,因业绩直线上升,还成了区域经理。职业巅峰时候,在市中心管着6家店铺,而且1公里内新开了3家店,除去高额的房租以及各种人工成本,所有新店开张一个月后就盈利了。

不过,随着手机普及率越来越高,国内市场已经饱和了,哪怕是偏远的农村也没有什么拓展空间。

公司也开始布局海外业务,当然,也需要我们从国内派出工作人员过去。

说个冷知识,现在大家都喜欢到网上买手机,价格比实体店便宜几百块,不过,除了少数正规渠道,很多网店都是卖翻新机,而消费者根本查不出来。

领导让我去印度发展,或者去马来西亚,一般越是偏远的地方,工资和各种补贴越高。

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(印度古建筑)

2017年5月,做好工作交接,我到了印度。

想象中的印度,脏乱差,治安不好,女生上街都要担心安全问题。

其实,真去了印度会发现,根本不是这样,印度还是很干净、安全的,不过,一到机场就有味道,估计是咖喱味吧。

我们是在一个海滨城市的别墅区办公、生活条件还算不错。

与印度人共事,一定要克服语言关,印度人说英语的很多,不过口音也是很严重。

我最开始根本听不懂他们在说什么,只能从某几个单词判断出意思,差不多半年之后才适应。

初到异国他乡,跟当地同事有工作交接时,如果很着急,一定要约定好非常具体的点,比如周三早上10点前要完成。

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(每次回国都很激动)

而我刚去的时候,经常听到印度同事说某个事5分钟就好,其实少则1~2小时,多则5天给你回复都很正常。

印度人很重视规则,尤其是跟领导相处,非常有界限感。会帮你按电梯,开门,哪怕他们站门边,也会等你先出去。

在印度,有很多风俗跟中国完全相反。

结婚时,都是女方给嫁妆和彩礼。嫁妆要求很高,房车以及各种床上用品、生活用品。印度女人出来工作的人很少,他们结婚后大多在家,没有收入。

我们公司的导购,不需要什么学历,也只有20%左右的女性员工。

受风俗影响,有的父母,从女儿一出生,就开始准备嫁妆,如果多生几个女儿,压力非常大。而男人不一样,会因为结婚,立马变得富有。

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(印度地铁)

公司有个员工,家里比较穷,结婚后买了1万多元的摩托车,也戴上了项链,房子也有了。当然,男人也有压力,婚后都是他们挣钱养家,印度很多女人在家照顾一家人的生活起居。

当然,跟中国一样,穷人家实在给不起彩礼和婚房,那也可以象征性给一点,差不多是裸婚。

我们国内的商店,越是放假生意越好,春节还有一夜灯火通明的店。

不过,印度不一样,哪怕是最重要的节日,大家都出来玩,开商店可能会挣很多,但他们也会选择关门,或者只开一早上。

印度人很重视家庭,节假日都会带着家人出去游玩。

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(我们在公司门口庆祝中国新年)

在他们看来,人生工作是为了生活,而不是生活是工作的点缀,不会放弃休息时间挣钱,过着只有生存没有生活的日子。

很多印度人生活可能不富裕,不过非常有信仰,印度小偷很少,他们认为做小偷很可耻,而且生前做坏事,那会影响自己的几代人。

对国人来说,大家对印度的印象,可能是他们的仿制药非常厉害,而且药效特别好。

的确如此,印度大街上有很多药店,很多外国人喜欢去印度买药。

印度仿制药技术非常厉害,抗癌和一些治疗重病的药,价格比英美原装药便宜10倍以上,药效却很好,这些场景,跟《我不是药神》如出一辙。

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(印度街头)

来印度多年,我还是不太喜欢印度的饮食,偶尔吃一两顿还不错,经常吃也受不了。以前公司给我们派厨师,现在考虑到成本,都没有了。

印度菜品少,不像中国,哪怕是农村菜市场,鸡鸭鱼肉,虾类以及各种蔬菜应有尽有,看得人眼花缭乱。

这里的菜大多是洋葱、西红柿,土豆等,他们不吃猪肉,有鸡肉,鱼虾也有,自己做菜也没有多少选择。

偶尔嘴馋想吃快餐,但肯德基也是入乡随俗,我们都吃不习惯,没有国内的好吃,而且我们城市根本没有肯德基,在新德里那样的大城市才有。

都说人生处处是挑战,最怕的不是自己不努力,而是突如其来的意外。

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(西藏骑行)

口罩时在家里待了两年,大家都过得很压抑,不知道怎么办,而我2020年5月,决定骑行到西藏,花了23天时间,从成都骑到拉萨,全程2184公里。

途中经历了各种极端天气和意外,也领略了大自然的美好风光,我的骑行经历,就像有部电影里说的:

有多少人想去拉萨,仅凭一辆自行车跨越西藏2000多公里,翻越14座高山,经历暴雨,狂风,七十公里的大上坡,顶着烈日,严寒和无孔不入的高反,有人说这趟旅程身体在地狱,眼睛在天堂。

骑行路上还遇到70多岁的老人,和不满18岁的孩子,遇到很多优秀的人,后来工作上有什么不如意,我都会想那23天经历的风雨,现在的难事都不算什么。

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(骑行途中的美景)

过去三年,大家日子都不好过,我也有很多压力,不过现在都熬过来了。

我工作这么多年,有房有车,收入不错。

人生不是十全十美的,在国外工作,挣得不少,但非常想家。而我们每年只能回去几次,回家的时间很短,一眨眼就过去了。

父母年纪大了,我也想找机会回国,能好好照顾他们,哪怕就是说说话,吃吃饭,也是非常幸福的事。

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(到布达拉宫后,骑行的辛苦,都不值一提)

但大企业的岗位都是一个萝卜一个坑,没有人事调动,我也回不去,辞职又舍不得,毕竟公司的待遇还是非常好的。

人到中年,钱才是前行的底气,不能任性。

当然,挣钱之余,我在业余时间看书、听音乐、潜水、运动,旅游,让自己从工作中抽离,才能迎接更多的挑战。

我期待着,以后有一座农家小院,坐在庭院里,与家人云卷云舒听雨声,星密星稀赏月影,那真是千金难买的幸福生活!

【口述:Jackie】

【编辑:欣玥】

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(*本文章根据当事人口述整理,真实性由口述人负责。本账号友情提醒:请自行辨别相关风险,不要盲目跟风做出冲动决定。)