记者郭志刚：各位观众大家好，欢迎收看《“三抓三促”进行时·书记谈发展》栏目。今天，我们邀请到的嘉宾是陇西县人民政府政务服务中心党组书记、主任韩海平。韩书记您好，自“三抓三促”行动开展以来，咱们政务服务中心在便企利民改革中取得了哪些成绩呢？请韩书记给咱们谈一谈。

韩海平：今年以来，县政务服务中心认真贯彻落实省市县“三抓三促”行动部署要求，聚焦企业和群众办事堵点、难点、热点问题，紧盯政务服务标准化规范化便利化建设，“营商环境攻坚突破年”行动和营商环境“大优化”，扎实推进各项改革任务落实，全力营造良好的政务服务环境。一是抓学习强素能，持续提升服务能力。认真落实“第一议题”制度，把习近平总书记最新讲话精神和党章党规党纪作为必学内容，通过班子成员领学、党组织负责人督学、党支部研学、线上线下同步学、党员干部自学“五学联动”模式，不断提高政治判断力、领悟力、执行力。通过举办乡镇、相关部门窗口人员业务培训班，努力破解“本领恐慌”“能力不足”等突出问题。二是抓创新促改革，持续优化服务环境。进一步优化服务窗口设置、完善大厅功能布局，创新开展“五小”便民服务新模式。在定西市范围内率先开通企业开办“一窗通办”专区，实现“零费用”登记注册、一个工作日内办结；设置不动产登记“一窗办事”窗口，群众“一站式”就可办理不动产变更登记；设立“陇商通”一键服务和“办不成事”反映窗口，协调解决企业、群众在办事过程中遇到的困难问题；在定西市率先设立“住宅维修资金缴纳”窗口，全员推广使用“甘快办”APP和甘肃政务服务网等网上政务端口，政务和公共服务事项网上可办率达到99.24%，全程网办率达到99.02%。三是抓管理转作风，持续强化服务保障。中心党组修订完善内部管理制度，严格执行考勤制度；督促窗口工作人员严格落实首问责任制、一次告知制、限时办结制等制度。通过召开党风廉政建设暨警示教育大会、纪律作风集中约谈会议，深入开展“三比三亮三评三争创”创先争优活动，干部纪律作风持续好转、服务效率持续提升、服务环境持续优化。

记者郭志刚：那么，在下一步工作中，我们还有哪些行之有效的措施呢？请韩书记给咱们谈一谈。

韩海平：下一步，县政务服务中心将“三抓三促”行动和第二批主题教育紧密结合，紧盯“三集中三到位一限时”改革和营商环境“大优化”，坚持问题导向，聚焦短板弱项，重点在推进审批制度改革、商事制度改革和帮办代办服务等便企利民改革上探索创新，持续转作风、优服务、提质效，不断提升政务服务能力水平，为县域经济高质量追赶发展提供优质高效的政务服务环境。

陇西融媒全媒体记者郭志刚 张念亲

（来源：陇西县人民政府网站）