为进一步提升客户体验，优化外币账户开户流程，推动外汇业务数字化转型进程，兴业银行在手机银行APP、“兴业银行”及“兴业管家”公众号上线“预约开立对公外币账户功通”。兴业银行惠州大亚湾支行积极响应，梳理出有开立经常项目外汇结算账户需求的对公客户，指导客户通过线上预约办理开户。

兴业银行外币开户预约服务分为 “线上预填单”（减少纸质材料填写）、“证照上传”（减少文字手工录入）、“总行后台预审核”（避免客户因资料不齐，多次往返柜面）、和“线下确认办理”（缩短临柜等待时间），共4个步骤，预审核通过后推送短信通知客户前往网点办理确认开户。

待客户临柜后，柜面仅需对证照真实性、完整性、一致性进行审核；完成开户申请书和服务申请表少量信息补录；打印申请表，连同账户总协议交由客户确认并盖章。外币开户预约服务，缩短了客户填单时间，提高了柜面操作效率，降低了客户时间成本，提升了客户体验，让外汇账户开户变的更简单，更省时、省心、省力。

兴业银行惠州大亚湾支行将优化企业银行账户服务作为落实国务院关于深化“放管服”改革的决策部署，服务实体经济、优化营商环境的重要举措，切实解决企业开户问题，发挥账户支持企业服务实体经济发展的重要作用。该支行始终坚守着“真诚服务，相伴成长”的理念，在不断探索和追求中，全面提升企业开户服务水平，以科技制胜、服务制胜的姿态着力改善营商环境，切实增强实体企业服务效质，助力企业发展。

兴业银行惠州大亚湾支行 郭燕芬 供稿

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