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湖南日报·新湖南客户端11月24日讯(通讯员 孙社莲)近日,邵阳市北塔区人民法院审结了2起因未成年人偷用家长手机充值网络游戏引发的退款纠纷案件,经法官释法说理,2家知名网络游戏平台均返还了未成年人的游戏充值部分款项。来源:湖南日报·新湖南客户端

今年1月,10岁的熊孩子“浩浩”(化名),趁家长不注意,利用平时使用家长的手机查收老师布置的家庭作业及上网课的机会,使用手机下载游戏软件,注册游戏账户,并将该游戏账户绑定家长的手机号码,通过偷看家长的支付密码绑定支付宝设置免密支付,向某网络游戏平台充值30次总计充值10707元用于购买游戏币,在另一知名视频平台连续125次总计充值23650元购买游戏币。 家长得知真相后,心急如焚,立即与平台取得联系,向两家平台公司申请退款,双方多次沟通无果后向派出所报案,后诉至法院。法院受理案件后,承办法官一边安抚原告,劝解别给孩子过大压力,以正确方式教育孩子,一边积极联系被告,梳理案情。

在查清案件事实后,法院本着妥善化解纠纷原则,承办法官从未成年人保护、网络游戏管理等角度不断向被告释法明理,澄清利弊,动员被告返还充值款。承办法官认为,浩浩是限制民事行为能力的未成年人,其巨额游戏充值行为与其年龄、理解能力不相适应,且未经其法定代理人事先同意或事后追认,其充值行为无效。经承办法官与被告公司多次沟通协调,双方达成了和解协议,两家公司均同意退还原告65%的游戏充值款项。文章来源:湖南日报·新湖南客户端

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