中国国际新闻传媒网(向瑞成)新疆电 “金杯银杯不如老百姓的口碑。”百姓心中有杆秤,短短的感谢信,背后却承载着浓浓的温情,纸短情长,真诚真心的服务终会换来他们的认可。

据了解,年初以来,新疆阿克苏地区温宿县人社局以“我为群众办实事”活动为契机,深化“放管服”改革,优化服务群众环境,把社保惠企利民、化解欠薪案件、帮扶困难群体就业等各项举措落实到为民服务“最后一米”,做为民服务的“加法”,解群众办事“减法”,真诚服务群众,办事效率大幅提升。

为群众立心 以服务立命

“自从我第一次到咱们温宿县社保中心窗口咨询业务就觉得,颜姐是一个办事效率高、对工作认真负责,服务群众热心肠的人,为困难企业及时申请缓缴社保费……她从细微处践行党的群众路线,我从她的身上感受到了‘企业的事无小事,一枝一叶总关情’的精神。”

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今年3月,温宿县行政服务大厅社保中心综合柜员制窗口收到了来自阿克苏华池汽车销售服务有限公司为社保中心工作人员送上‘锦旗’和感谢信表示诚挚的感谢。

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虽是一封感谢信,纸短情长,短短百余字的感谢信,道出了人社情,也承载了群众对人社工作的肯定。

办利民小事助技能提升

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近日,新疆阿克苏地区温宿县技工学校招生就业服务办公室的墙壁上多出了“教学有方,品德高尚”“名师尽心指导 培育一代新人”“教学尽心尽责 师德令人敬佩”等字样的锦旗。这些“锦旗”是来自温宿县各乡(镇)参加培训的学员为感谢温宿县技工学校在本人参加技能培训、创业培训、国语培训中辛勤付出的老师和校领导给予的帮助、提供的优质服务特地送来的。

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“对于温宿县技工学校精心安排、精心组织的此次钢筋工职业技能培训,我们非常感激、非常开心的,这对于我们今后找工作是有很大的帮助,技能培训帮助我们实现稳定就业、稳定工作、稳定收入,这就是我们最大的幸福”。2023年温宿县托甫汗镇托万克托甫汗村村民西热艾力·图尔贡参加钢筋工职业技能培训取证后感激的说。

办民生实事应群众呼声

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“真的非常感谢你们,这真是帮助我们解决了心中的一块疙瘩呀!一年多的时间过去了,我都以为要不回来了。”近日,新疆阿克苏地区温宿县人社局劳动保障监察大队成功帮助辖区建筑用工企业30余名员工追回劳动报酬,群众唐成胜送来一面印有“维护公民利益,保障劳动权益”的锦旗,对温宿县劳动保障监察大队全体工作人员公正仲裁、全心为民的工作作风和认真负责的工作态度表示诚挚的感谢。

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该欠薪事件发生在2023年8月,当时县辖内一知名建筑企业因自身资金问题,导致工人工资长时间未得到解决,企业负责人多次联系无果,30余名工人工资未能结算。由于该欠薪事件时间过去很久,可能面临时间久远、联系不到责任人等问题,但温宿县人社局劳动保障监察大队没有放弃,而是克服重重困难,想方设法联系公司、送达法律文书等,于2023年9月依法将欠薪案件办结完毕,为30余名工人追回工资41.36万元。该案例只是温宿县劳动保障监察大队坚持依法秉公办案的一个缩影。

民生服务无小事,细微之处见真情。这一封封感谢信和群众送来的“锦旗”不仅是对我们工作人员的感谢,更是对人社部门服务工作的认可和肯定。群众服务无终点,今年以来,温宿县人力资源社会保障局将以这些感谢信和“锦旗”为激励点,聚焦“担当奉献、便捷高效”,纵深推进“满意人社”建设,切实提升公共服务能力,不断创新服务方式,优化办事流程,及时化解矛盾纠纷,主动回应反映诉求,持续解决群众急难愁盼问题,用心用情用力办好人社为民服务“实事”,用实际行动赢得了群众的“点赞”。(通讯员:江凯)