记者唐学钰

近日，冠县东古城镇人民政府成功化解了一起相邻关系纠纷，得到了当事人双方的一致好评。

原来，张某和王某系对门邻居，多年前，王某父辈在两家共用的道路中间及两侧种植了榆树，种树之时张某碍于情面并未阻拦，但随着树木不断生长，受大风阴雨天气影响日益增大，接连出现树木损坏房屋问题且一定程度影响了安全出行，张某多次找王某沟通，但王某均以树木年代久远且本人不在家为由而拒绝刨除。几日前，张某拨打了12345市民热线寻求帮助。

东古城镇人民政府接到承办单后，指派12345市民热线办公室联合司法所、法学会工作站、矛调中心进行联合调解。了解具体情况之后，调解人员选择采用“背对背”的方式分别对双方当事人进行了劝说，安抚了当事人的情绪。但由于双方都考虑各自利益，不肯作出让步，调解工作一度陷入僵局。调解人员多次与王某进行沟通，经过一番开导后，王某表示，自己之所以不刨树，只是想把树卖个好价格，调解人员以邻里关系为出发点，动之以情，晓之以理，并向王某讲解了相关的法律规定。在调解人员的不懈努力下，双方终于达成和解，王某对自家树木进行了伐除。

矛盾纠纷千头万绪，必须把各种情况都考虑全面，找出双方都能接受的合理解决方案。在今后工作中，东古城镇将始终坚持公平公正原则，创新调解工作方法，积极践行新时代“枫桥经验”，在纷乱繁杂的调解工作中“抽丝剥茧”，找出平息争端的“最优解”，实现矛盾纠纷的实质化解。