最近一个月

对于德州天衢新区某小区某楼栋业主们来说

无不担忧电梯安全问题

似乎一天不坏电梯，都有些不正常

业主群也成为了“电梯故障讨论群”

给业主生活带来极大不便

11月29日，家住昱景东方小区19号楼的业主向本站反映，他们这栋楼的电梯，这个月已经坏了不下20次了，而且一栋楼三部电梯频繁、轮流出现故障，“坏了修，修了又坏……”，这让业主直呼：这样的电梯，质量还能靠得住吗？

据悉，昱景东方小区为一处新交付不久的品质小区，19号楼为高层，电梯-东芝品牌，是世界知名品牌。

那么，如此知名的电梯，为什么在不到一年的时间，总是频频出现故障，连日来，为何又天天坏呢？

有业主特意将群聊记录打印成册，记录下电梯高频故障的时间点。可以看出，甚至一天内出现三部电梯全部故障的情况，部分业主乘坐电梯，产生了阴影。

根据业主群的记录显示，电梯故障大多数出现显示屏不亮，无法工作的情况。有时也出现显示屏不亮，同时梯门无法关门的情况；有时一楼上不去，二楼可以上行；有时运行过程出现异响，甚至还出现过下坠的故障……

有维保人员在11月23日称，“上几天坏是因为天气冷，插件热胀冷缩一冷它就接触不好，并给厂里汇报……”，这名人员补充称，“电梯增压版的电压增的低，天气一冷，阻值变大，容易出现情况。这个没有危险，不用害怕。”

而号称五星级的雅居乐物业，其管家也对此回复：前期电梯确实也很受力，这么多家这么多户，装修的各种材料和家具，都是用电梯拉上去，再加上装修工人使用不当，电梯也会受影响，现在楼上还有10多户装修，等装修的少了，电梯也不会频繁出问题了。

而对此回应，业主并不认同。应该从根源上查清原因，是否属于质量问题，如果这样下去，过了保质期怎么办，费用谁出？业主安全又如何保障？

11月26日，济南东芝分公司厂家派人全面检查三部电梯，并对相关配件进行更换。

原本以为厂家专业人员，维修一番后，电梯不会再频繁出故障。但11月28日、11月29日，连续两天电梯再次坏掉，这令业主着实沉不住气了。

维保人员在群里解释，电梯负二层外护板都潮坏过，厂家也是怀疑通讯线有接触不良的地方，但是不太好找点。

根据我国《特种设备安全法》，电梯验收及使用过程中维护保养单位管理，由县级以上地方各级人民政府负责特种设备安全监督管理的部门对本行政区域内特种设备安全设施监督管理。

鉴于德州天衢新区昱景东方小区19号楼电梯故障率较高，建议由物业方和电梯维保方对电梯进行故障发生的原因和频率摸排统计，找出根源所在，并及时向行业主管部门报告，由主管部门对电梯进行重新评估或鉴定，以确保整栋高层楼业主的安全。

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