从11月27日晚间到28日白天,有用户反映滴滴App无法正常使用,滴滴司机端的后台系统也处于崩溃状态,“滴滴崩了”相关话题登上微博热搜。

11月27日晚,@滴滴出行 发文回应称,“非常抱歉,由于系统故障,今天晚间滴滴App服务出现异常,经技术同学紧急修复,目前正陆续恢复中。”

28日10时许,@滴滴出行 再次发文致歉,11月27日夜间发生的系统故障,给广大用户造成了诸多困扰和不便,“再次向大家真诚致歉”。

@滴滴出行 表示,各项服务恢复的同时,在11月28日启动了内部复盘调查。初步确定,这起事故的起因是底层系统软件发生故障,并非网传的“遭受攻击”,后续将深入开展技术风险隐患排查和升级工作,全面保障服务稳定性,尽最大努力避免类似事故再发生。

目前,滴滴App的所有服务已经全部恢复。

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来源:@滴滴出行、 话沈阳

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