保税区政务服务办深入贯彻落实党的二十大精神,弘扬诚信文化,不断加强政务诚信建设,提升政务服务质效,营造良好的营商环境,助力保税区经济社会高质量发展。
加强诚信教育 树牢思想根基
督促鼓励政务工作人员开展信用体系理论学习,加强诚信观念教育,引导政务工作人员树牢思想根基,强化诚信责任,严格履行政务诚信承诺,以良好作风推动政务服务工作有效开展。持续加大诚实守信的宣传力度,向办事人员宣传诚信理念重要性,宣传诚信文化,普及诚信知识,讲解信用政策,提升办事人员对诚信建设的认知度,强化社会诚信观念。
严格落实制度 强化工作监管
严格落实执行“首问负责制、限时办结制、一次性告知制度”等服务管理制度。进一步加强对窗口工作人员的日常管理考核,在工作纪律、服务态度、工作质效上强化监管,全方位提升服务质量和效率,力求做到用制度规范行为,推动工作落实。
打造无纸化大厅 提高服务效率
推动政务服务事项实现无纸化审批,以“无纸化审批,全程网办”为目标,起草《天津港保税区政务服务事项全流程无纸化审批实施方案》,通过优化审批流程、多部门协同联动,将首批58个事项纳入“全流程无纸化”审批范围,全力打造“高效便捷、智能省事、快办好办”的智慧审批新生态。
全面诚信公开 提升政府公信力
明确政务信息公开的内容、时限和方式,充分利用保税区政务服务办微信公众号、大厅屏幕等媒介,对大厅窗口服务电话、办事指南等信息全面诚信公开,同时做好决策、执行、管理、服务和结果全过程公开,让权力在阳光下运行,提升政府的公信力。
下一步,保税区政务服务办将把社会诚信体系建设融入到日常工作,立足本岗,培育践行诚信为民的服务意识,用方便、快捷、有序、高效的工作状态,全力打造政务服务领域诚信守法的良好环境,持续营造人人诚实守信、履约重诺的良好社会氛围。
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