美国人际关系学大师卡耐基认为,一个人的成功,85%在于专业以外的能力。而这些能力中,最重要的就是如何处理人际关系。
孔子曾说:“礼之用,和为贵”。但现代社会中,哪还有什么以和为贵,不背后捅刀已经算是仁义了。很多公司内部管理混乱,人与人之间明争暗斗,阴阳怪气,一句话说错就会被人抓住把柄。如果一个人赌气,换了份工作,结果会发现,下家公司还是一样。
虽说,每个职场都有自己的潜规则,但很多潜规则都是共通的。下面这3条沟通技巧,将教你如何高素质地释放自己的攻击性,轻松搞定那些难缠的职场小人,让你在公司,没人敢招惹你。
一、不正面回答问题,释放“不顺从”的信号
工作中有时候遇到一些听起来无伤大雅的询问,老实回答,会觉得自己像个软柿子,任由对方捏扁搓圆。不回答,又担心自己没礼貌,影响了同事关系。
举个例子,有个朋友平时是一个很有时间观念的人,但有段时间忙于搬家,早上没能起得来,迟到了。结果刚一进门,就被一个平时喜欢阴阳怪气的女同事调侃道:“哎呀,今天又迟到了啊?可别天天玩得太晚,伤了身体。”
这句话表面是关心对方,实际是向周围的人暗指,这个人经常迟到,而且晚上更是不务正业。
结果这位朋友的一句话,立刻堵住了那位女同事的嘴,他说:“我哪像姐姐你,精力旺盛,就算玩通宵,也从来不会迟到。”从此之后,这位女同事再不阴阳怪气地挑衅这位朋友了。
《孙子兵法·军争篇》中有云:“善用兵者,避其锋芒,击其惰归,此治气者也。”
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