独居老人，身边总是缺乏子女和直系亲属的照料，如遇到特殊情况，他们就需要依靠别人的帮助。这时，社区里的居委工作人员的作用就十分重要了。

近日，徐汇区康健街道寿昌山居民区的社工周恺、陈佳在“四百”走访中，发现前几日因骨折被亲戚送到医院的独居高龄老人倪婆婆又回到了家中，她一个人坐在椅子上，脸色不大好。“骨折还没有康复，吃喝拉撒都需要人照顾，她一个人怎么生活？”社工充满了疑惑。加之婆婆喜爱囤积废旧物品及纸板箱，家中空间狭窄，行走十分困难。本就还未从伤病中康复的倪婆婆，万一再度绊倒摔跤，后果不堪设想。

为此，居委社工及时送去饮用水和食品，并联系了其亲戚。倪婆婆有一个儿子，但远在台湾，平日里只靠远房亲戚帮忙照看一二。询问其亲戚得知，婆婆是自己吵着回来的，大家无奈只能将其送回。

“我要在家里等儿子回来。”倪婆婆很执拗，任凭大家怎么劝说都不愿意去其他地方。

之前，在走“四百”工作中，居委工作人员已与其儿子和亲戚建立了微信群，这次居委工作人员立即与其儿子、亲戚用微信群召开集体会议，取得应急处理的一致意见。大家决定联系就近的养老院暂时安置老人。

“妈，你要听话，你先去养老院住两天，我过两天就回来照顾你。”在儿子通过视频通话的反复劝说下，倪婆婆终于同意了这个临时的方案。最终，两名社工陪同跟随120救护车一路护送倪婆婆去医院复查，再将她转送至街道临时安排的养老院。将老人安顿好时，已是晚上9点多钟。

第二天申城气温骤降，居委社工再次电话联系养老院并上门探访，得知老人晚上在养老院住得很安逸，他们才安心。

截至发稿前，倪婆婆儿子已赶回上海，对老人的生活作了妥善安排，还到居委向居委工作人员表达了深深的敬意和真诚的感谢。

记者：吴会雄

编辑：邱彩红

校对：耿洁玉

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