通讯员 贾真真

“大娘，你的血压还是有点高。现在天冷了，注意保暖别感冒了，平时吃得清淡一点。”11月30日，新泰市谷里镇河东村村医陈业果为79岁的董和美老人量完血压后，细心地叮嘱道。

“行啊，我记住了，多亏了你经常来看我。”董和美脸上露出了笑容。

陈业果还有另一个身份，那就是村民的“医保小管家”。谷里镇认真贯彻执行《新泰市推行“3+N”医保网格化服务模式提升群众基本医疗满意度方案》，推行以村（社区）卫生室为重心“3+N”医保网格化服务模式，通过精准对接、“管家”帮扶，将乡村医生打造成医保政策“宣传员”、意见建议“收集员”、处理问题“小专员”、服务评价“调查员”，守护群众健康的同时，提供更优质的医疗保障服务，实现了“小管家大作用，温暖进万家”。

“3+N”医保网格化服务模式开展以来，谷里镇河东村“医保小管家”陈业果积极为本村低保、特困、重度残疾群体和行动不便的老人开展入户走访和健康查体。董和美老人年龄已逾79岁，属于低保人员，患有高血压、冠心病、脑梗等病症，还因为肢体二级残疾，行动不便。陈业果在董和美家门口张贴了“医保小管家”公示牌，发放了医保服务包，配备碘伏、体温表、分药盒等常用消杀护理用品，并为其进行上门体检、送药服务，提供健康饮食指导。

2024年度居民医保参保集中缴费开始后，董和美老人很关心自己的医保缴费问题，陈业果上门耐心向其解释目前的医保缴费政策。董和美属于低保和重残人员，政府按照居民医保一档参保标准给予资助，如果想缴纳二档标准，只需缴纳110元差额，随后在手机上给老人家人演示了一遍缴费步骤。

“我们村像董和美这样的低保、特困、重度残疾、行动不便的老人还有30多名。‘3+N’医保网格化服务模式开展以来，我们全部入户走访了一遍，发放医保‘连心卡’，明确告知群众服务事项和联系方式，特别是针对孤寡老人，行动不便的残障人士等，急事、难事来电话，我们随叫随到。”谷里镇河东村村医陈业果说。