“感谢邮储银行的贴心服务。来自社会的爱，让我有了更大的勇气克服困难……”近日，安徽省六安市的谭女士将一面“理财专家 服务周到 资产配置 守护我家”的锦旗送到邮储银行六安市磨子潭路支行，表达自己对该支行热情、周到、专业服务的感谢。

锦旗虽轻，“邮”爱厚重。原来，谭女士于2022年9月在磨子潭路支行投保了中邮保险公司的“邮福安康”重大疾病保险。今年9月在体检时发现甲状腺肿块，随即入院治疗，进行手术。支行了解到客户病情后，第一时间联系慰问，并告知中邮保险公司可以进行重大疾病保险理赔。在理财经理的协助下，及时收集所需资料进行理赔，仅过了3天，谭女士账户便收到了理赔保险金6万元。在家修养一个多月后，谭女士身体逐渐恢复，特意送来锦旗表达内心的感激之情。

一面小锦旗，写满的是邮储银行六安市分行践行“有担当，有韧性，有温度”的企业精神。作为第十一届六安市文明单位及服务群众先进窗口单位，该分行切实把“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念落地到实处，不断提升普惠金融服务质效。

该分行相关负责人表示，客户赠送锦旗是肯定和赞许，也是鞭策和鼓励，将继续坚持以客户为中心，办实事、解难题、优服务。（孔祥友）

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