11月30日，河源市劳模和工匠人才创新工作室——“文丽帮税”创新工作室（下简称“工作室”）揭牌成立。河源国家高新区党工委委员、管委会副主任刘晓咏为工作室揭牌并颁发证书。

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近年来，为大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，河源市总工会举行市劳模和工匠人才创新工作室创新成果评选展示活动。近期，河源市总工会公布2023年获评的工作室名单，高新区税务局“文丽帮税”创新工作室名列榜上。

劳模和工匠人才创新工作室的特点是注重精神传承、团队协作高效、工作开展有序、创新业绩突出、聚焦人才培养、社会效益显著，是深入开展群众性技术创新活动的有效载体，也是充分发挥劳模和工匠人才示范引领作用的重要平台，为我市经济社会高质量发展作出积极贡献。

“文丽帮税”创新工作室成立于2021年3月，是高新区税务局优化税收营商环境、落实“便民办税春风行动”、提高纳税人缴费人满意度的一项重要举措。工作室由业务骨干黄文丽牵头组成专家顾问组，通过“一对一”“零距离”“全方位”的个性化服务模式，全力打造为纳税人解决“疑难杂症”的“专家门诊”。工作室成立以来，共辅导纳税人缴费人3000余名，收集意见建议200多条，解决纳税人“疑难杂症”150余件。

工作室共12人，成员分布于纳税服务股、机关党委（党建工作股）、征收管理股等部门，是一支素质好、能力强、干劲足的队伍。工作室领衔人黄文丽任职于纳税服务股，始终以共产党员的标准严格要求自己，积极学习政治理论知识、纳服工作规程，不断钻研税收法律法规和相关政策，业务能力过硬，工作业绩突出。

工作室设立在河源国家高新区政务服务中心，以高新区税务局办税服务厅为主阵地，在三楼运营中心设立分站。成立以来，工作室持续强化配套建设，增加“税费产品体验互动区”、纳税人书屋、综合调解室等功能区域，为纳税人提供贴心服务。

刘晓咏对高新区税务局和“文丽帮税”工作室的工作成效给予高度肯定。他表示，希望工作室珍惜荣誉、再接再厉，牢记初心使命、增强创新意识，聚焦高新区高质量发展各项工作，创新工作方法，优化纳税服务，努力在新征程上创造新业绩、展现新作为，为高新区实现又快又稳高质量发展贡献税务力量。