12月3日晚,#腾讯会员 没了# #腾讯视频崩了#两个话题登上热搜。

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腾讯视频崩了

官方回应:短暂技术问题

12月3日晚,有不少网友称其腾讯视频突然没有会员了。

“还以为我手机出问题了,又是重新登录又是清理垃圾又是重启手机的,结果问题在腾讯这儿呢。”“原来不是我一个,以为网络崩了在弄网 ……”“我说为什么我会员不见了呢!起来又是关电视,开电视,找客服的!”

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对此,腾讯视频官方微博回应:目前腾讯视频出现了短暂技术问题,我们正在加紧修复,各项功能在逐步恢复中。感谢您的耐心等待,由此给您带来的不便我们深感歉意。

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近期多个APP出现宕机

宕机真的不可避免吗?

除了腾讯视频,近期遭遇宕机事件的还有滴滴、淘宝、闲鱼、钉钉、阿里云盘等多个App。

据红星资本局报道,近年来,在某个APP崩溃以后,人们往往会聚集到社交平台讨论,当讨论的量足够多,往往会引发媒体报道,甚至登上不同平台的热搜榜等。以此为基准(被多家媒体报道或登上热搜榜),记者对过去两年崩溃过的APP进行了不完全统计:其中,2022年约发生了9起;而今年以来,类似的事件已发生14起。刨除掉因访问量、流量激增带来的短暂崩溃, APP崩溃最常见的三大理由为:①系统问题,②云产品问题,③网络异常。

据北京商报,一位资深技术人员曾向记者解释互联网应用崩溃的逻辑,“现在的IT系统分三层:上层应用软件、中间云平台、下层IT硬件。底层硬件的问题,是可以通过冗余和快速更换解决的。云平台出现问题的话,影响的就不会是一个App,而是多个。如果场景能打开,但不能正常使用,应该是软件应用的问题,比如研发做了一次代码提交后,自动发布到生产系统上,因为之前的一些配置注意点没有关注到,造成了连锁反应,软件系统把硬件资源耗尽,或者提交的部分代码造成了其他相关系统运行出现预案外异常”。

宕机真的不可避免吗?据北京日报报道,从现实的技术发展水平看,确实如此。因为无论是本地计算还是云计算,互联网的服务数据终究要流向数据中心,要汇集到几个中心节点上,这种物理属性决定了数据中心无法规避外界因素,也就无法做到永不宕机。而企业的安全冗余和灾备能力受“投入产出比”影响,也不可能无限进行备份。单纯指望企业从商业利益的角度出发,全力保障数字基础设施的安全稳定肯定是有局限性的。

编辑|段炼 杜波

校对|孙志成

每日经济新闻综合自@腾讯视频、红星资本局、北京商报、北京日报、公开资料