随着近年来我国新能源产业的崛起,国产汽车行业的飞速进步也是有目共睹,如果谈及自主高端新能源品牌,可能每个人心中的想法都不尽相同,但在我看来想谈论这个问题之前,首先得弄清何为新能源汽车。当前我国的法律法规定义下的新能源汽车有三种:分别是插电混动、增程式混动和纯电动。在我看来前两者无法被称作真正意义上的新能源,毕竟混动车型需要消耗燃料和产生排放污染,唯有纯电动才能归属于新能源。

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如果按照以上划分原则,首先就可以排除拥有内燃机的增程式和插电混动车型的品牌。而剩余的纯电动品牌也有不少,那么该如何区分是否属于高端新能源品牌呢?有些人可能认为价格高就意味着高端,其实不然,产品的价格其实在“高端”一词中占比很小,是不是高端,往往更看重的是品牌的服务理念和体验。在我看来,目前在纯电动自主品牌中能称得上高端的只有蔚来汽车。当然可以负责任地说,绝非是一味吹捧,接下来的内容将证明蔚来是否对得起“高端”二字。

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绝大多数消费者在选购汽车时通常都会犯一个共同的问题,那就是过于在乎产品本身的宣传和体验,而忽视了产品中最重要的一环——售后服务。购买提车后只意味着新车交付流程的结束,而接下来的售后服务才是真正关乎到你的体验。而售后服务可不单是维修保养那么简单,在这方面,蔚来汽车如果在国内称第二的话那么没人敢称第一,就连BBA之类的豪华品牌在蔚来面前也自愧不如。

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蔚来为车主提供了一支高效、专业的上门服务车队,即NIO车队。车主只需通过手机应用程序预约服务,NIO车队就会及时响应并提供上门服务,无论是充电、维修还是其他需求,都能够得到满足。这种上门服务的便捷性是其他品牌难以媲美的,为车主节省了时间和精力。

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蔚来为车主提供独特的会员计划,包括NIO会员、NIO会员Plus和NIO会员Pro等多个级别。会员可以享受免费充电、优先预约、专属活动等多种特权和福利。与其他品牌相比,蔚来的会员计划更加丰富、个性化,为车主带来了更多实实在在的优惠和服务。

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除此之外就是蔚来汽车的王牌,换电站服务,蔚来汽车开创了换电模式的先河,也是第一家提出换电模式的新能源车企。这一模式的推出可以说彻底为蔚来汽车的高端化奠定了坚实的基础。充电难,续航焦虑,充电体验差是很多消费者在选择纯电动车时所面临的问题,但蔚来的换电模式让这一切变得轻松惬意,我也体验过蔚来的高速换电站服务,整个过程非常高效快捷,全程不用下车也不用操作,短短5分钟左右就能“满血复活”。

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目前蔚来汽车已经在全国多个高速网络中的服务区建立的换电站,在主要高速干线中几乎每隔100-300公里左右就有一座,这让蔚来的车主完全打消了长途出行的续航焦虑。除此之外,蔚来还有移动充电车服务,任何地点都可以直接开到你的爱车面前进行充电,可以说960万平方公里的道路上,有蔚来汽车的地方就蔚来的服务。

可以说蔚来汽车的服务从实用性,人性化以及理念方面都是奔着高端化路线而去的,它与很多品牌偏向产品不同,蔚来是产品与服务齐头并进,双管齐下的模式,不但能得到消费者对产品的认可,同时在服务上也是精益求精,这样的品牌称之为高端毫不为过。