随着岚图销量节节攀升

岚图一线营销将士

铆足了干劲

自信满满冲刺年度目标

今天我们一起了解

岚图汽车华东大区

创新营销打法的故事

作为岚图汽车最重要的营销大区之一,岚图汽车华东大区覆盖上海、浙江等地的39家门店,市场辐射范围广阔,地理位置得天独厚,营销队伍扎实可靠。今年以来,华东大区积极创新营销打法,使命必达,10月、11月均超额达成目标且销售总量位居所有大区第一。

01

一城一策、一店一策、一人一策

机遇与挑战并存。岚图汽车华东大区覆盖的各城市新能源汽车普及时间早、接受度高,上牌量在汽车总量中占比也高,配备的基础设施更加完备,相比其他地区新能源汽车发展具备天然的区位优势。

然而,与这些优势相伴的是更为激烈的市场竞争、寸土寸金的城市用地、居高不下的营销成本。“要在市场中占据优势区间,岚图必须拿出一套创新的法子,以实际行动突出重围。”岚图汽车华东大区经理叶锋说。

▲走进浙江大学推广岚图追光

一城一策。5月份开始,叶锋带领团队走访各城市门店摸排情况,了解新政策,搜集新意见,总结新方法,经过充分调查研究,为大区内每个城市都制定了一套既具城市特色、又能最大程度发挥城市优势的营销策略。

▲集中交付仪式上,一起击掌祝贺客户喜提爱车

一店一策。在贯彻“一城一策”的基础上,华东大区的每个门店也根据自身实际情况制定了门店特色打法。集销售、售后服务于一体的全功能用户中心走综合发展的路子;地处人流量大位置的门店专注创新开展多样化的营销活动,着重提升品牌吸引力;靠近地标建筑的门店实施精准营销,对附近的用户圈层先分析再外拓,进一步扩大岚图“朋友圈”。

▲与客户洽谈

一人一策。聚焦营销人才成长,华东大区部分门店落实“一人一策”的管理方法,从员工职业经历、兴趣特长、个人目标等多个维度综合考虑,明确成长方向,因人而异制定专属营销成才战略,极大提高了营销队伍的战斗力,为华东大区下半年销量的稳步提升提供了强大助力。

提早布局门店,提前储备精兵强将,筑牢营销战线,岚图汽车在华东大区充分发挥渠道优势,打出了一套“因地制宜、因人而异”的组合拳。

02

对客户负责、对品牌负责、对员工负责

“即使刮风下雨也总是能在办公室看见她。”

“无论工作日还是节假日,每次去维修保养她都热心服务,一定确保问题都解决。”

“她像一位知心大姐,随时愿意帮你排忧解难,让日常出行中少了很多烦恼。”

在岚图汽车华东大区,有一位销冠广受客户好评,她就是王菁宇,同时也是杭州全功能用户中心的店长。一直以来,王菁宇坚持与客户交真心、为客户办实事,遇到问题总是迎难而上,不解决誓不罢休,始终带着一股势不可挡的韧劲,被客户们称作“岚图李莫愁”。

▲岚图空间杭州全功能用户中心邀请专业老师对团队进行培训

“我心中始终有一份责任,我要对员工负责,也更要对客户、对品牌负责。”王菁宇说。

记者了解到,杭州全功能用户中心是一家偏向交付和售后的门店,售后服务流程繁琐且工作量大。有些急需维修服务的车主因外出不能及时跟进售后,王菁宇就主动去与车主沟通,整理客户要求后快速安排工作,并时时督促售后进度,确保客户回来能第一时间提车。

而在岚图汽车上海长泰店中,同样有一位韧劲十足的销冠周诗悦。作为一名跨行至汽车行业的一线营销人员,周诗悦如饥似渴地汲取新知识,见缝插针地学习新技能,在加入岚图的一年半里,她成功从一名“汽车小白”摇身一变成为销冠。

▲为客户讲解产品

“只要客户没有说已经买了别的车,就意味着还有机会,我一定要去争取,要想办法让客户买下岚图车。”抓住每一个卖车的机会,不轻易放弃每一个客户,是周诗悦的工作常态,更是她的营销准则。

为了争取一个订单,周诗悦会跋山涉水上门拜访意向客户,主动安排试驾服务,只为第一手掌握客户的购车喜好,为达成订单竭尽全力。也正因为如此,只要被她签下的客户,客户粘性都达到了相当高的程度,截至目前,周诗悦的累计销量已经高居所在门店第一位。

▲为老客户召开集体生日会

对客户使命必达,正是岚图汽车华东大区一线营销人员的真实写照。

文字:孔令媛

编辑:龙 霏 审核:薛星兵

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