为深入贯彻分行党委书记、行长程清亮在2023年三季度经营工作会议上的讲话精神，零售质量控制部/消费者权益保护部负责人梁明于10月30日上午，组织部门全员学习程行长题为《争做“攀登者”幸福奋斗改革转型锚定“形似”到“神似” 争当“弹力球”勇毅前行 用心服务融入“生产”和“生活”》的重要讲话。

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首先，梁明总带领部门全体员工通篇学习程行长题为《争做“攀登者”幸福奋斗改革转型锚定“形似”到“神似” 争当“弹力球”勇毅前行 用心服务融入“生产”和“生活”》的讲话内容，领会会议的主要任务是：贯彻落实总行三季度工作会议精神，回顾前三季度主要经营指标完成情况，分析分行面临的形势与任务，自我检视目标导向问题导向，加速推进改革转型“形似”到“神似”，持续用心服务融入“生产”和“生活”场景，确保2023年收好官完成任务并为2024年开好局奠定基础。

其次，梁明总传达了会议中程行长明确的年底工作目标、思路与重点,并落实程行长强调的要以贯彻落实总行“抓机遇、促发展、防风险、增收入”的策略和部署为工作主线；以回归本源走近客户融入生产生活场景提供综合金融服务为行动指南；坚持推进大中小微零售一体化经营、坚持推进信贷驱动下结算归行代发归行的主办行模式、坚持推进“民生惠”等线上智能决策综合服务模式、坚持推进融入生活场景的代发和社区综合服务、坚持推进民营高校和各级法院平台建设、坚持推进私银客户家族信托服务、坚持推进同业客户资金托管，锚定改革转型 “形似”到“神似”，用心服务融入生产场景和生活场景，持续打造分行的高质量可持续发展模式。

再次，梁明总还结合程行长讲话精神对部门四季度工作开展提出五点要求：一是做到统一思想，坚持回归本源，服务一线；二是紧盯信贷投放指标，确保完成年度任务，赋能一线；三是提升岗责绩效卡落实成长任务，明晰各项岗责指标与计划目标，确保年底岗责绩效卡完成率达标；四是持续将“3跑5零5有”主题活动推向深入，体现中后台人员价值；五是在日常工作中主动思考，主动作为，通过搭建合作平台，利用科技数据赋能，在风险防控合规的前提下，用心服务客户、服务一线。结合梁明总要求，部门内人员开展了自我检视和自我调整，通过检视“我是谁”，增强员工信心、树立员工自信，争做“攀登者”，为幸福生活奋斗，并通过领悟目标导向和问题导向，直面自己问题，大家纷纷争当“弹力球”，坚定勇毅前行不放弃的信心。

最后，梁明总提出，部门全员要将本次会议学习精神融入个人日常工作中，深入查找工作中的“薄、弱、缺”环节，及时整改和弥补，四季度工作要有目标、有思路、有计划、有重点、有方法，全面完成部门各项指标任务，助力分行高质量可持续发展。