中央金融工作会议明确要求，金融系统要着力做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石，发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能。
人保集团新一届党委提出构建“保险+风险减量服务+科技”新商业模式，把风险减量服务作为集团卓越战略的重要环节，在提升风险减量服务能力中发挥好保险作用。依托国家保险创新综合试验区宁波，中国人保在风险减量服务社会治理方面，进行了大胆创新和有益探索。其中安责险、城房险等保险服务屡次荣获当地政府“点赞”，更成为全国典范。

安责险项目作为中国人保在宁波探索“保险+风险减量服务+科技”新商业模式的典型案例，是保费规模较大，服务客户数较多的一个新兴险种。

发展历程

中国人保在宁波建立了一支专业化服务运营团队，设置有风控工程师、运营人员以及相关后台支持人员，大部分拥有行业相关资质证书，成为安责险项目的一块金字招牌，实现从任务派发、进度监督到客户回访的服务全流程专业化监督。同时，遴选了全市头部的20多家服务机构作为合作伙伴，与一般工贸领域、五大高危领域的123名服务专家签订了服务合同，确保服务落到实处。
成 效

截至目前，中国人保承保宁波市安责险共计提供风险减量服务19万家次，排查安全隐患超过85万条，安全教育培训惠及百万人次。有效的风险减量服务推动宁波700家高危企业实现了全面覆盖，在一般工贸领域累计服务覆盖超过4.9万家次。

城房险全称：城乡住房综合保险。早在2015年，中国人保已在宁波某县域开展试点。从全国首创到全市推进，再到全域覆盖，只用了不到两年。之后，中国人保将城镇住房的经验模式复制到了农村住房，在数量上实现了推广扩面。此后又对该产品持续进行迭代升级。

发展历程

城房险承保对象主要为竣工于2000年前的老旧房屋。一旦发生房屋倒塌事故，该险种可赔偿财产损失及人员伤亡。如果发现风险隐患，则由保险公司聘请第三方机构对其进行应急加固或安排人员撤离，其加固费用和临时安置费用也可以由保险公司进行赔付。

除保障全面外，城房险服务方案也较为丰富。对于投保房屋，中国人保会进行电子建档，并开展专业安全风险评估。对于不同风险等级的房屋，会开展对应的巡检服务。每一幢老旧房屋上都有电子芯片或电子围栏，当风控人员到达指定区域，即可通过手机上传巡查记录，并实现每一幢房屋和信息的一一关联。

一旦发现异常隐患，中国人保风控专员将提交风险预警。如隐患较为严重，则会开展应急加固维修服务。同时，针对违规装修等不安全行为，由社区网格员开展房屋使用安全教育。在形成一定数据积累后，中国人保将通过大数据进行回顾分析，定期向住建主管部门提交风险报告，供政府部门决策参考。

成 效

截至目前，城房险项目已覆盖宁波地区老旧小区住房2.78万幢，实现了保障标的100%全覆盖。为127万多户农村住房，累计提供风险保障1400多亿元，平均每年开展动态监测43万余次。
下一步，中国人保将积极发挥行业引领作用，完善风险减量管理服务，持续推动科技创新与风险减量服务的紧密结合，切实保障人民对美好生活的向往，更好地为统筹发展与安全贡献保险力量。