近日，樊女士向媒体求助，说她的父亲十年前去世后，把骨灰寄存在了河南省新密市殡仪馆。今年11月19日，她的爷爷去世后，为了将父亲和爷爷葬在一起，她去取父亲的骨灰，却意外发现父亲的骨灰不见了，“存放骨灰的柜子已经空了，找不到了”。“现在他们找了一个新的骨灰，说是父亲的，母亲听说后心脏病已经发作”，自己也是十分痛苦，整夜整夜睡不着觉。

殡仪馆的解释是，2020年左右更换了存放骨灰的房间，然后在搬运的过程中，可能弄丢了或者是搞错了，把那个745柜子里的骨灰盒，放到了754那个柜子里了。现在殡仪馆认为，754柜子里的骨灰盒里，就是樊女士父亲的骨灰。

殡仪馆的这一解释，让事情更复杂了，还有可能涉及两家人。再说，这盒新的骨灰，到底从哪里来的，殡仪馆应该拿出更详细的证据才行。

客观说，这样的失误本不该发生。在2020年更换骨灰堂时，殡仪馆就该制定周密的搬运计划，不能有任何一点失误。简单一点说，只要在骨灰盒上做好对应的标记，然后归位即可，并不复杂。

骨灰这件事，涉及逝者家属的情感，不容有失，需要百分之百确定，家人才会安心。现在，殡仪馆说找到一个新的骨灰盒，认为是樊女士家里的，这显然不能让人信服。虽然说，可以通过提取骨灰盒上的指纹等方式来明确归属，但如果指纹不能确定，骨灰又不能做DNA鉴定，那该如何是好？

这件事引发网友的激烈讨论，一些人认为是殡仪馆办事马虎或者不在乎家属情感的结果，有网友甚至称，“你带回去的亲人可能不是你的亲人”。

逝者的骨灰，里面寄托着亲人无尽的怀念和哀思，这样的大事不容出错，没有疏忽大意的空间。当地监管部门有必要介入调查，看殡仪馆是否有遵守相关工作规范和流程，确定责任人后，依法依规进行处理。另外，看能否通过技术手段明确骨灰盒的归属，让家属早日心安。

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来源 | 极目新闻 都市接到办 新闻晨报

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