保险业数字化转型的《三重境界》

纵观近20年保险业从信息化向数字化的演进过程，结合近年来主导或参与过的若干国企(包括央企)、外资、中外合资金融机构的数字化转型实战经验,我体会到企业数字化转型犹如宋代禅宗大师青原行思提出的参禅《三重境界》:参禅之初，看山是山,看水是水;禅有悟时,看山不是山，看水不是水:;禅中彻悟，看山仍然山,看水仍然是水。

看山是山看山不是山看山还是山

数字化转型第一阶段:即“看山是山”的浪漫阶段,该阶段的保险公司处于信息化建设初期,比较关注需求的单纯,碎片化实现,也就是业务怎么提，T怎么做,需求都还原成了本原,由于在此阶段的需求往往看到的是表层的一面,形成了最初的简单而直观的“山”。

这个时候保险公司通过速赢和核心流程再造等项目使信息化的技术红利得到快速释放,由于该阶段大部分企业的IT部门往往是在唱独角戏,无法从企业全局视角去把控,间接导致搞出来了不少烟囱式的系统,但我们也要充分认识到企业信息化建设的合理性,数字化转型的阶段是漫长而艰难的,初期就是这么现实,满足业务需求是业务和IT必须一起面对的问题,否则企业的数字化转型的路会越走越窄。

同时,我们也需要充分意识到华为、建设银行、工商银行等企业在数字化转型领域成功的背后是付出了极大的代价、走了不少弯路,组织架构层面进行了多次的调整和适配,企业的信息化建设是数字化转型的基础,我建议保险公司的数字化转型不要摸着石头过河,需要借鉴银行业、保险业先进经验和理念,但也不要固执地相信数字化转型可以按设定的规则不断运转,对所见到的同业经验就认为是真实的进而产生膜拜,实践证明现实中往往是处处碰壁，从而让企业对数字化转型的落地实施成效产生了一定程度的怀疑。

来源：中电金信

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