12月7号，一位女乘客网络上反映，自己在上海浦东机场乘坐吉祥航空准备飞往日本，因迟到被滞留机场，然而和她一块迟到的一位日本国籍乘客却登记成功，这不得不让中国女乘客感到不解。

于是就跟机场工作人员理论，同样都是乘客，日本人她就高大上吗？同样晚点，她能上，为何我不能上？你给我一个合理的回复，一连三问，机场工作人员回答是，这位日本乘客因为行李晚了会，我们这边都有联系，中国女乘客却追问说，既然门都已经关闭了，为何她能进去，我进不去？对于机场工作人员的回复，这位女乘客明显不满意，就投诉该航空公司。

航空公司给大家的回复是，系偶发服务过错，一时间评论区网友议论纷纷。

网友一提出疑问，如何区分偶发不偶发？很明显对官方解释不满意，多少有些搪塞网友。

网友二表示，去这家公司上班，是坐着还是站着？对于让日本乘客登机，中国乘客滞留机场，我看下边网友的回答，简单直接有效。

俗话说“金无足赤，人无完人。”就算是人人都喜欢的黄金都有不足，那就是太重，不方便拿，更何况是世间万物、万事，但是出了问题要敢于承认错误，解决这个问题，而不是想个啥点子，搪塞、打发网友的质疑。

我相信这次事件，该航空公司一定会重新自查自己队伍，加强管理，不断完善，更好的为人民服务，不然就真的像网友说的那样了，在这边工作，是站着还是坐着？网友回答：跪着。