2023年12月5日晚，青岛一位外卖员疑因与小区保安发生争执，竟不幸命丧保安之手。

12月5日案发现场-网图

当地警方警情通报-网图

外卖员和保安，都是最朴实的打工人。究竟是什么原因，竟让他们因一份工作而以命相搏。

当所有人都在声讨涉嫌杀人的保安时，大家是否想过这样一个问题

外卖员坚持要送餐进小区的执拗

究竟从何而来？

也许，如果外卖员不坚持送餐进小区，这场争执就不会发生。

但是点外卖的人都明白，请外卖员送餐到家，不就是为了图个省心、省事吗？

正因为了有了外卖员这个工种，我们只需动动手指，就能在家坐享其成。

但我们也知道，只要一次差评投诉，就可能让一位外卖员一天的付出化为乌有。

大家还记得那位因为闯红灯被交警扣车，苦苦哀求未果，情绪失控跪地嚎啕大哭的外卖员吗？

这位外卖员，他何尝不知道闯红灯有多么危险，他何尝不知道十次事故九次快。

但是，这些和他一天的辛勤劳作，都会因为一次扣车而全部化为乌有时，他怎么能情绪不失控？

要知道，这点微薄的收入，可能是他在这座城市苦苦支撑的唯一希望。

当你看到那些外卖小哥们，他们一手提着外卖，一手拿着手机，步履匆匆从你身旁一闪而过时，请你对他们多一点理解和宽容。

保安一定拦住外卖员时的戾气

究竟从何而来？

说一件我自己亲身经历的事情吧。

今年11月，我因为在一家五星酒店准备会务时，因为搬重物不慎把腰扭伤。于是通过外卖员买了一些治疗扭伤药物。

结果外卖员在酒店门口打电话告诉我，酒店的保安不让他进来，而他又因为担心超时，要马上去送下一单。

我请保安接电话，解释自己因为受伤行动不便，麻烦让外卖员把药送进酒店。

谁知道保安用非常生硬的口气拒绝了我。

保安说，要么你自己出来拿、要么你给酒店前台打电话。他既不能放外卖员进酒店，也不能暂时保管药品。

当我忍着伤痛走到酒店门口时，外卖员早就离开了。我只好通过平台取消了订单。

酒店给我的第一句理由就是：“我们星级酒店有规定，外卖员不能进。”

这时，我终于知道保安那么生硬地拒绝我的原因，因为，不遵守酒店的规定，一定会被处罚！

酒店没有解释禁止外卖员入内的真实的原因。

但我大概能猜到的是，也许因为某些管理者，认为外卖员的进出，有损他们的高级感。

或者还因为外卖员的入职门槛低、流动性强。某些管理者认为堵住了外卖员，就等于堵住了潜在的风险。

而这充当堵住这道风险的“大门”，就自然由保安们来承担了。而这样的管理者，他们最常用的管理方法，那必然也是一个字：“罚”！

保安们，怎么不会有戾气呢？

一边是外卖员因为超时、快递不到位而面临的投诉和处罚

一边是保安因为管理规定而禁止外卖员入内时面临的压力

直到发生了今天这起悲剧，一位普通的保安因为这样的冲突，将另一位普通的外卖员捅伤致死。

行凶者必将受到法律的严惩和制裁。

但也请外卖员和保安所属公司认真反思，通过制度设计，避免这样的悲剧再次发生。

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