齐鲁网·闪电新闻12月11日讯“小板凳、小马扎一摆，随时随地议事。这‘板凳议事’一呼即应，亲切、接地气，解决起问题来也很有效，很受百姓欢迎。”在德州市德城区，说起“板凳议事”，市民纷纷竖起大拇指。

“这几天，俺心里正堵得慌，这‘议事小板凳’就搬到咱家里了！拉家常、说道理，不到‘一顿饭’工夫，俺这心头‘疙瘩’就解开了！”家住德城区新湖街道丰华社区的孙奶奶高兴地说。

原来，孙奶奶因为孙子教育，与儿媳起了争执，两人互不相让，关系陷入冰冷。社区网格员刘颖超闻讯后将“议事小板凳”搬至孙奶奶家中，讲法、讲理、讲情，最后两人隔阂消除，言归于好。

新湖街道将“议事小板凳”作为巧解矛盾纠纷的“金钥匙”，整合“全科网格”资源，推出“一格一议事会”创新举措，针对社区家庭纠纷、邻里纠纷等“烦难困”问题，小板凳一摆，大事小情齐商共议，构建起了“了解、跟进、反馈、追踪”主动化解纠纷的“新链条”。

“哪里有矛盾纠纷，‘议事小板凳’就搬到哪里。群众烦心事坐在小板凳上说一说、拉一拉，既解了心结，还暖了民心。”新湖街道党工委书记蔺心懂说。

截至10月份，新湖街道先后组织开展“流动板凳会”150余次，群众参与1100余人，先后化解群众纠纷200余起。

闪电新闻记者 刘向阳 通讯员 张建华报道