2003年,迪卡侬在上海开设了在亚洲的首家实体概念店,历经20载的风雨洗礼,迪卡侬始终坚持倾听用户的声音,基于对用户习惯和需求的深入洞察,将前沿的科技成果融入产品之中,带来简单、高效的运动体验。

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目前迪卡侬的产品矩阵广泛覆盖80多种运动项目,在创新中,迪卡侬始终在寻求突破。以在中国拥有广泛民众基础的自行车运动为例,除了传统的通勤代步功能,骑行已成为势头强劲的新兴运动。迪卡侬早在1992年就生产了第一辆自行车,目前已覆盖山地骑行、公路骑行、城市通勤、旅行骑行、专属童车全系产品。2022年,迪卡侬在上海市郊的PARK CYCLING自行车文化基地成立了自行车用户交流中心,通过新品发布、产品测试、教学培训、车辆租赁&维修、社群活动等多样化服务与消费者建立深入连接。

在这个过程中,迪卡侬不仅满足了用户的已知需求,更能够创造出用户未曾意识到的全新需求,为用户提供全方位、多层次的产品和服务。

01

创新DNA,与消费者深入连接

根据《体育产业发展"十四五"规划》发展目标,2025年中国体育产业总产值将达到5万亿元。目前中国是迪卡侬首个实现全产业链布局的海外市场,经过20年的深耕细作,中国已经发展成为迪卡侬在全球范围内最重要的商业增长引擎之一。

以全产业链布局为支撑,迪卡侬不断拓展在华的产业纵深,推动研发、运营、渠道等价值要素的通盘塑造。迪卡侬鼓励团队在保证产品性能、满足用户运动需要和保护运动安全的基础上,勇于跳出思维定势,大胆尝试新材料、新工艺技术和新设计。

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2023年,迪卡侬面向中国市场首发了PACKRAFT 100漂流筏、可调节皮划艇划桨500、DK900滑板、VAN RYSEL NCR碳纤维公路车等创新产品,从提升便携度与操控性的角度出发,为消费者打造专业且易用的运动装备。

迪卡侬还积极推进生态设计的全面落地,采用环保材料与清洁科技,推出UP 100 Compact L便携式站立式充气桨板、DUFFLE BAG 10 L防水包、用甘蔗渣纤维制成的泳镜包装盒等,在保障产品性能的同时,引导用户提升环保意识,推动绿色消费。

为了降低大众参与运动的门槛,迪卡侬在门店中设置配备有专业装备和防护设施的多功能体验场地,包括乒乓球训练区、自行车VR骑行台、滑雪模拟机、儿童轮滑区等,在室外还设有篮球场、足球场、羽毛球场、攀岩墙,为广大中国用户提供健身休闲的好去处。

除了“硬件”方面的升级,迪卡侬致力以多元体验激发用户活力,在全国范围内连续多年举办“水上运动环保月”、星空露营节等经典IP活动。聚焦青少年市场,迪卡侬还特别推出游泳联赛、羽毛球比赛、轮滑赛、冲浪训练营等精彩活动,帮助青少年在运动中锻炼身心、增长见识。

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与此同时,迪卡侬深入用户视角,进一步完善配套服务体系,为不同垂类主题建立运动社群,通过鼓励更多人投身于运动,在志同道合的基础之上,凝结精神社区。

依托全产业链优势深耕中国市场20年,迪卡侬链接多领域优质资源,为广大运动爱好者提供一站式、触手可及的运动体验和服务。目前,迪卡侬在中国设有4个自有工厂、11个工业采购办公室、3个物流园区、1个品牌中心和遍布全国百余城市的200家实体门店,以及覆盖全国所有省市的线上渠道,全方位推进中国市场的服务能力。

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多触点轻量化保持敏锐度


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门店作为零售环节的生命线,如何应对消费场景的快速演进并保持高增长能力,成为行业的重要课题。

2023年,迪卡侬深圳红岭店、郑州探十里店及深圳观澜店相继揭幕,开启实验性的零售试水。相较于传统而经典的“大店”设计,迪卡侬用相对轻量化的门店规模、更为聚焦的用户运维服务,以提升零售终端的敏锐度与边际效益。

优先考虑新开店不同的区位特点与用户偏好,迪卡侬会据此来优化每家门店主打的垂类运动,并综合产品、体验活动、数字社群等多方面推出配套性服务。以迪卡侬郑州探十里店为例,结合周边商圈家庭型消费业态的布局,门店从选品到陈列设计,更注重打造亲子用户友好的氛围。而深圳观澜店,通过实现区域资源的有效配置,为周边的家庭亲子用户、活力女性以及新兴运动探索者打造了沉浸式、互动式、体验式的运动新场景。

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与以往注重交通便利的“近郊”选址逻辑不同,迪卡侬进一步将品牌触角深入城市商业腹地,依托成熟商圈的优质配套资源,让门店最大化发挥连接消费、文化场景的中枢效应,为用户提供高附加值的运动休闲体验,并协同跨界合作伙伴,打造复合型经济生态。

关于商业零售层面的扩张计划和运营策略,迪卡侬中国副总裁黎晓春表示:“在迪卡侬,每个门店都不是固化和静态的,会以细分领域的用户需求为中心做出快速响应,是与城市共呼吸、有自生能力的商业生态体。超越基础的购物功能,迪卡侬致力将门店打造成为‘全民运动场’。以满足并开发用户需求为底层逻辑,迪卡侬依靠精细化运营动态调整商业流程的动线设计,让线上线下双平台互为辅助,通过多维消费体验的塑造,不断拓展门店的辐射能力与价值半径。”

迪卡侬持续扩大中国市场的投资建设,实现了集产品设计、生产、物流、品牌、全渠道零售为一体的全产业链布局。随着沉浸式、体验式的多业态融合场景不断涌现,迪卡侬凭借聚集优势,正着力于在全球范围内推动“体育+”生态体系建设,打通与科技、健康、教育、文化等跨产业的合作,进一步释放市场活力。

站在新的起跑线上,通过对全产业链的提质增效,迪卡侬将继续探索创新商业模式,实现与消费者的深度互动、与各方伙伴的协作共赢,让运动增益美好生活。

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