万万没想到取个快递，结果重症进了ICU。现在该受伤女子除了高昂的医疗费外，可能还面临着高位截瘫。

受伤女士当时在医院的病床上

这是一个10岁孩子的母亲，她还年轻，可能今后的人生只能在床和轮椅上度过了。

这件让人脊背发凉的事发生在某地的菜鸟驿站里。

一女子和往常一样，去菜鸟驿站取自己的包裹，结果摔成重伤，导致颈椎骨折、颈部脊髓损伤、四肢瘫痪。

这也太危险了吧！原来菜鸟驿站的老板为了节约成本，把驿站门面弄成了两层，1楼卖货，2楼取快递。

二楼凭取件码拿快递包裹

这家快递站取件的方式，一般都是让收件人凭借自己的取件码，去货架找快递的。就在该女士上楼找快递的时候，不小心掉进了一个“陷阱”里。

吊运完快递未及时关闭的“陷阱”

此驿站老板为了省时省力，在2楼的地面上掏了个窟窿，用来吊运快递包裹上2楼的，由于当天这个洞没有及时封闭，而且在此周围并没有围栏或标语作为提示，可以说这样的一个洞，妥妥的就是一个“陷阱”嘛。

一脚踩空掉了下去

就在该女士抬头找快递的时候，并没有注意脚下，一脚踏空摔到了1楼。

要知道2楼洞口到1楼的层高是2.8米，在别人毫无防备的情况下，就这么直接摔下去了，看到这种场景，该女士的儿子当场就被吓哭了。可他怎么也没想到，妈妈只是为了帮自己取最爱的橡皮泥就这么摔进了ICU。

孩子说：如果不是去取橡皮泥妈妈就不会受伤了

孩子现在万分自责，该女士丈夫也十分痛心，之前好好的一个人，现在却躺在了床上，虽然通过急救，暂无生命危险，但是目前高额的医疗费用，也是这个普通家庭无法承受之重呀。

到现在为止，包括急救手术，住院陪护，康复治疗等费用已经累计超过了12万元呢。

后续的康复加上护工、家属陪护成本每个月的直接支出费用，大概需要5万左右，也就是说一年60万……就因为菜鸟驿站老板的疏忽，让一个幸福的家庭从此蒙上阴影。

如果送件上门，也不会发生如此事故

可是该菜鸟驿站的老板竟然也表示自己也曾是这个“陷阱”的受害者。

原来他也曾从这个窟窿里面掉下去，受伤后在床上躺了一个多星期呢。真是让人惊掉下巴呀，这么大的安全隐患，自己中过招还不求改进；对于一个不熟悉情况的收件人，这无疑是一个杀人“陷阱”呀。而且他明知道危险没有消除的情况下，都没有尽到管理的义务。

说实话，随着大家对网购的依赖，快递公司为了减轻快递员的压力，而设置了菜鸟驿站，我们也承认，在收件人不方便收快递的情况下，给人们带来了便利。

但是我国早有条文规定：经营快递行业的企业，应将快递包裹投递到约定的收件地址、收件人；或者收件人指定的代收人；告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者是代收人，有权当面验收。也就是说，快递上门是收件人最基本的权利。

根据上述条文，如果每件快递都可以送件上门，就不存消费者多次往返菜鸟驿站了，更不会出现此类的重伤事故是吧？

京东和顺丰都是送件上门的

那么问题来了，京东和顺丰都做到了，为什么菜鸟就做不到呢？

或者明明家里有人的情况下，是不是应该送件上门？而不是在收件人未同意的情况下擅自代收，非要让人家去驿站取件，这是不是已经侵犯到了消费者的权益呢？

而对于菜鸟驿站的这些做法，网友们表示：我们同意他们才能代收，我们不同意必须送件上门。请问这样可否？