烟台政务服务平台一直依托数字赋能，丰富政务服务“工具箱”，推动服务从“能办”向“好办、易办”升级。针对“流程繁琐”“智能化不够”“体验感差”等网办瓶颈性问题，大力开展政务服务平台数字化建设，多措并举破解网办的痛点、堵点、难点，全面优化群众“办事体验”。

重塑办事流程，提高网办“流畅性”。对事项网上申报环节进行重新设计，将原先平均5个申报环节简化至3个，定制个性化电子表单，实现基本信息“自动获取，免填写”。同时，全面开发启用“零基础”模板，添加温馨提醒、图标提示、样表和空表下载等贴心功能，让办事群众“一看就懂、一填就对、一次办好”。