在山东临沂，沂河新区芝麻墩街道将优化营商环境列为“一号改革工程”推进，不断抓落实、强服务、转作风，把群众满意作为第一标准，把发展成效作为第一评价，下大决心、大力气深化“放管服”改革，努力使行政审批越来越优，办事效率越来越高，群众获得感越来越强，着力打造“群众满意、企业点赞”的政务服务名片，为街道高质量发展提供有力支撑。
精准抓落实，打造高效便捷政务
该街道紧紧围绕企业和群众办事需求，致力向外输送最优服务，不断推动政务服务更加便利高效，让群众和企业好办事、快办事、办成事。
加强优化营商环境组织领导，聚焦打造一流营商环境目标任务，成立街道优化营商环境领导小组，街道主要领导亲自抓，分管领导靠上抓，主动靠前指挥、协调联动、狠抓落实，积极推动政务服务跨部门事项协同高效运行，着力提升政务服务工作质效。
优化政务服务工作机制，实施“5+2”模式，开展节假日、午间不打烊，重点岗位采取AB岗互补，充分保障人员力量；持续推进事项流程精简优化、集成办理，实现审批事项、时限、材料、环节再压缩、再减少，更多事项“一件事、一次办”；积极探索“全域通办”模式，推行社区帮办代办点建设，街道现有社区帮办代办点2处，今年以来，累计服务群众企业百余次。
认真做好各项政务服务，街道现有行政审批1项，行政许可11项，行政给付6项，公共服务34项，新承接区级下沉事项55项，全部制定办事指南；针对新下放高频事项食品经营许可证办理，第一时间适应形势，熟悉审批业务，理顺审批流程，实行专人专审，保障下沉事项稳步落实。
加快政务服务“数字化”建设，加强数据共享、数据运用、数据分析，着力推进“全程网办”率和“一网通办”，运行沂蒙云客服系统，更好为办事群众提供事前指导；鼓励群众利用“爱山东·容沂办”等开展网上申报，推动“掌上办、指尖办”，让政务服务更加高效。
暖心强服务，打造活力迸发市场
该街道积极营造“重商、亲商、富商、安商、稳商、聚商”浓厚氛围，当好服务企业的“店小二”，助推商圈经济“破圈”，强力赋能经济发展。
全力推进招商引资，立足优势产业，实施全员招商、全面挖潜，成立服务专班精准对接项目需求，做好项目服务，本年度新签约项目3个、新开工项目3个、在谈项目3个，累计到位市外境内资金1.39亿元。
扎实推进征收拆迁，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，推行“指挥部+工作组”一线工作法，开展重点项目集中攻坚行动，全力推进华工激光、食品产业园、临工智科等一批重大项目建设。
推行精准帮扶工作机制，成立产业服务专班，出台工作机制，与企业结对，常态化开展精准帮扶，针对制约企业发展的“难点”“痛点”，建立工作台账，明确主体责任，限时解决销号，真正把支持和促进企业发展的各项政策措施落实到位。
深入开展“暖商”服务行动，多部门联动开展不同类型企业走访，切实打通联系企业“最后一公里”，先后组织开展千人万企大走访、电商企业走访、安全生产包保、食品安全包保等走访活动7次，对接小园企业233家、其他市场主体12000余家，征集并协调解决企业诉求120余条。
从严转作风，营造风清气正氛围
该街道切实加强政治领导，将干部作风建设和优化营商环境一体谋划，一体推进，以一流的干部作风为营商环境保驾护航。
加快树牢“人人都是营商环境，事事关乎营商环境”的理念，督促广大党员干部勤政为民，真抓实干，着力构建亲清统一的新型政商关系，做到亲而有度、清而有为，以自身的作风转变带动营商环境大提升。
切实强化监督执纪，重点整治营商环境领域不作为乱作为等问题，深入开展纪律作风大整顿，大力开展整治“吃拿卡要”优化营商环境专项行动，紧盯破坏营商环境的人和事，严肃查处，绝不姑息，坚决杜绝干部政治站位不高、服务意识不强、纪法观念淡薄等问题。
进一步完善营商环境责任体系和考核体系，抓实抓细营商环境考核评价工作，抓好事前事中事后管理，将营商环境考评结果作为衡量干部干事创业绩效的重要指标之一，坚持以评促改，以评促优，不断倒逼服务效能提升和营商环境改善。（张婧雅 张娜）
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