引言:网上冲浪,看到胖东来的员工待遇,又一次让全国的打工人眼红了。
12月1日,胖东来商贸集团公众号分享了于东来主持的企业内部分享会。
在这个会议记录中,于东来透露的胖东来员工待遇,又一次让打工人震撼,让资本家大呼恶意竞争。
于东来称,现在的胖东来,上班时间为7个小时,而管理层则实现了双休。
不同部门,工资平均最低的有6500元,有的工资达到了8400元。
上至管理层,下至清洁工大妈,都买了五险一金。
这样的工资对于“人均月入一狗”的头条来说,当然不够看。
只不过当笔者一边弹性997,一边写别人实现了7小时工作制的时候,酸味就即将溢出屏幕了。
01、胖东来,打工人的天堂
相比某云曾说:996是福报。
于东来则重新定义了加班:加班就是不行,是占用别人的机会,剥夺别人的时间,是不道德的。
确实,人生不只是有工作,还有生活和娱乐。
胖东来的员工必须每年休假,休假期间还被鼓励去旅游,必须发朋友圈证明自己出去旅游了。
曾经有员工主动加班,就被罚了款。
近期有网友发现胖东来销售的十窨的茉莉花茶只要2000元一斤,而淘宝的九窨茉莉花茶都要4000元一斤。
不只是茉莉花茶,胖东来的茶叶几乎款款性价比都不低。
这下,涌入胖东来的河南居民和代购把胖东来的茶叶买得断了货。
胖东来本有机会借这样的热度赚更多钱,但于东来在直播中表示,怕员工的劳动强度太大,所以干脆让茶叶部门提前下班。
别的企业压缩员工休息时间,胖东来压缩员工上班时间,怪不得能成为全网打工人的理想乡。
据传,胖东来要求员工下班工作手机关机,还会打电话检查是否是这样。
可现在部分的企业,别说不允许加班,就连允许不加班都是一种奢望。
即使是在上班时间,也有供员工“摸鱼”的地方。
就有内部员工称,胖东来商超的顶层号称“员工之家”,就是专门用来给员工休息的地方。
里面不仅有宿舍,还有图书馆、健身房、按摩椅、咖啡机等一系列福利。
曾经,一位下岗大妈由于女儿考上了河师大,却没钱交学费,思来想去,居然想到了给于东来打电话。
这位大妈打通了电话,表示自己不是来要钱的,只是她闺女要上学,能不能去于东来那儿打工。
于东来也是二话不说,不仅大妈进了胖东来,还直接开车给孩子送学费。
做老板能做到这种程度,于东来也算是人生圆满。
当胖东来成为全网打工人的理想乡之后,应聘难度也相应加大。
毕竟如胖东来这样的企业,人员基本不会流动,每次招聘放出的岗位并不多,像这位大妈这样“幸运”的员工已经不多见。
据传,胖东来一个2个人的岗位,收到了1900份简历,可谓是千里挑一。
今年7月30日,胖东来发布了招聘启事。
总经理助理的学历要求是985、211或双一流以上,年薪在20万—30万左右。
超市采购员和理货员等也要求本科以上学历。
岗位竞争堪考公,仅仅是因为做到了一个公司本该做到的事情。
不得不说,这是一种悲哀。
02、允许员工摸鱼,是为了更好工作
在其他超市甚至企业,当员工被投诉时,无论这个投诉是否无理,许多领导都会无条件要求员工向顾客道歉。
然而,胖东来的处理方式却与众不同,他们会发放“委屈费”,这在胖东来的员工待遇表中也可见一斑。
今年6月,就一起因员工与顾客纠纷的小事件,胖东来先后进行了两次调查,并发布了长达8页的调查报告,再次引发了全网关注。
事件起因是部分低素质顾客哄抢折价商品,导致一位顾客没有抢到,一怒之下把员工投诉到了胖东来。
胖东来的处理结果却出乎了所有人的意料:领导降级三个月,员工获得5000元补偿,顾客则获得500元投诉奖。
这种处理纠纷的方式,与我们所熟知的一般企业截然不同:员工出事罚领导。
降级三个月看似是“自罚三杯”,可这毕竟只是一个极小的纠纷,胖东来给出的诚意太足。
福利是员工为胖东来尽心尽力的坚实后盾,而这些员工则是胖东来最强大的竞争优势。
有网友表示,在胖东来购物后,每次去那里都会感到心情愉悦。
因为胖东来提供无理由退货服务,不用担心买到品质差的货物,除了人多以外,没有任何问题。
胖东来允许收银员坐着上班、员工们累了也可以坐着摸鱼。
这看似是对顾客服务的“怠慢”,可相反的,胖东来的服务一直备受称赞。
一般的超市,收银员并没有权力决定是否为顾客抹零、为顾客提供其他服务。
可在胖东来,于东来鼓励员工们有“主人翁”意识,这样才能更好的为顾客服务。
雨雪天气,员工们会给电动车、自行车套塑料袋。
碰到落单的老人出行,有员工搀扶。
一年的中考,胖东来的员工还主动邀请等在学校外的家长们进入胖东来避暑。
也正是这样周到的服务,从消费者到网友,对胖东来都十分信任。
今年8月日本排海事件,胖东来公告,表示自家的三文鱼不是产自日本。
有网友表示质疑,胖东来的“自来水”们马上解释。
2022年9月,东北农嫂向东方甄选提供高价玉米,又在自己的直播间销售低价玉米,导致东方甄选的口碑下滑。
胖东来发布的一则公告如及时雨,详细公开了自家进货的东北农嫂玉米的全程价格,还了东方甄选清白。
而东北农嫂的玉米因为疑似价格和品质不匹配,胖东来已将其下架。
2021年4月,元气森林被曝在包装中混淆“0糖”和“0蔗糖”的概念。
胖东来立即下架了相关商品,并直接更换了商品标签。
正是因为优质的服务和对商品负责的态度,胖东来开设的店铺,往往能成为这一地段最火爆之处。
有的超市以为胖东来是有什么选址秘诀,在胖东来搬离之后重新开张,这家超市却冷冷清清。
靖业房产接手胖东来,商家抗议!
这足以说明胖东来的受欢迎程度并非仅仅因为地段优势,更关键的是胖东来的品牌效应。
冲着有胖东来这个品牌,无数居民周末下班,也要来逛一逛。
胖东来曾于2015年宣布,其新乡店面的租约到期后将关闭,闭店当日,众多新乡市民纷纷涌入胖东来,为它送别,场面感人至深。
被市民们的依依不舍所触动,于东来延长了关店时间,并重新寻找合适的新店址开业。
在胖东来开业的城市,其他商业超市都望而却步,因为它们害怕与胖东来形成过于鲜明的客流对比。
胖东来开设直播时,评论区总是充斥着这样的提问:“你们什么时候可以开到我们城市来?”
可以说,胖东来的这种待遇在商业界堪称独一无二。
03、胖东来被神化了吗?
于东来曾说过,太多人把胖东来神化了,这是一种悲哀。
网友们对胖东来的赞誉确实十分夸张。
有的说胖东来是社会主义初级阶段的典范模式,还有的网友称胖东来是唯一的乐土。
更有网友表示,直到知道了胖东来,才知道原来公司和员工可以不只是剥削和被剥削的关系,员工、老板和顾客,可以不是对立面。
虽然现在全国有名的良心企业仅此一家,但于东来并不乐意看到这样的场面。
于东来也曾参加过不少行业分享会,也欢迎其他同行业的人参观学习,可能就是为了推广“胖东来模式”。
如胖东来有七八种不同类型的购物车,有的可以当轮椅用,有的配备老视镜。
商品的货架上,有不少保养或挑选产品的小窍门。
如果只学胖东来的免费充电宝、敞亮卫生间、免费寄养宠物、免费缝补、无理由退钱等,那可能只能学到表面。
胖东来的真正核心竞争力,还是在于对员工的态度,相信不少人都能看出这一点。
可胖东来这个优秀学生的作业都摆在这里了,却没人抄得来。
雷军曾去胖东来参观学习,回来只说胖东来是“中国零售业神一般的存在”。
马云也曾夸赞胖东来是一面镜子。
可部分自称小米内部员工的网友就曾吐槽过小米有干不完的活。
腾讯更别说,就是让“996工作制”概念人人皆知的发源地。
这些企业家称赞胖东来,但如果说让他们也学胖东来的模式,肯定是不愿意的。
他们并不是做不到,而是把到手的利润95%拱手让人,谁能愿意?
以服务质量出名的海底捞,据传在上市之前,员工们也是如胖东来这般相当有“主人翁”感,对客户们的周到服务。
可上市之后,为了赚更多的钱,为了扩张,一切都变味了。
现在,海底捞成为牺牲员工服务顾客的企业,海底捞的服务业屡屡翻车。
北大教授黄铁鹰曾经分析过海底捞的成功模式,然后表示:海底捞你学不会。
现在,这句话变成了“胖东来你学不会”。
的确是有走“胖东来模式”的企业,但这些企业的老板,往往只学了个表面。
就如老乡鸡CEO束从轩,也是在疫情期间因为对员工、对客户负责的态度打动了不少网友。
因为疫情,企业亏损严重,发不出工资,有员工联名上书,表示不要工资也要让老乡鸡活下去。
可束从轩表示,即使把房车都卖了,也要为员工发工资。
不少网友以为老乡鸡就是下一个胖东来。
可在老乡鸡的招股书中,却透露了在2020年仅有60%的员工上了社保的事实。
在上市前夕,本就不富裕的老乡鸡账面被束从轩全家分走了近一亿分红。
不要看他人怎么说,而要看他人怎么做,这些企业家言行不一的举动,更是显得于东来难能可贵。
希望未来能够涌现出更多如胖东来这样的企业。
你对于东来称已实现员工7小时工作制怎么看?欢迎在评论区留下你的意见和看法。
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