12月14日19时左右，陆续有网友在社交平台发布消息称，北京地铁昌平线出现事故停车，其中，两节车厢在连接处发生断裂，多人受困于地铁线路上。

20时38分，北京地铁官方微博发布消息：据初步了解，昌平线列车最后两节与前车在西二旗至生命科学园区段发生分离情况，有乘客受伤。目前正在进行人员疏散，疏散乘客正在陆续到达西二旗站。
据“北京发布”23点24分通报，市交通委介绍，昌平线车辆事故现场已经疏散完毕，所有伤员已送往医院治疗，没有人员死亡。
在事故发生后不久，站间乘客开始被有序疏散，一位被疏散乘客称，其步行40分钟出站，出站时已有医护人员等在站内等候。

事故发生于晚高峰，周边多个站流量较大
一位在事故列车上的乘客表示：“当时是在车厢的后方站着，车厢突然断开，车里的人都倒下了，有人受伤。第一时间有人拨打了求救电话。等了一会儿后，就有消防员、警察和医生来救援，很快就疏散了现场，大家有序地沿着铁轨向西二旗车站方向撤离。就是现在很多人滞留在车站，交通不方便。”
列车在西二旗站和生命科学园站中间停留了半个小时左右，列车长提醒前方车辆发生故障，列车暂时停车。此后开始疏散列车上的乘客，带领所有乘客走到生命科学园站。
列车发生事故时是下班高峰期间，下班晚高峰的昌平线车辆十分密集，会按每五分钟甚至两三分钟一趟的频率运行。但当晚到朱辛庄换乘的人也特别多，下了8号线之后，步子都挪不开，整个站厅全都挤满了人。

据北京市交通委员会官方微博消息，12月14日18：57，北京地铁昌平线西二旗站-生命科学园站上行区段一列车车厢脱离，迫停区间。事故发生后，应急、消防、卫健、交通等救援力量立即响应，到达现场，迅速开展救援。目前已发现30余人受伤，无人员死亡。


北京地铁致歉：
将承担治疗恢复费用
事故发生后，“北京地铁”于晚间11点左右发布微博致歉，并称将承担治疗恢复费用，其微博写到，针对今晚昌平线事故深表歉意。地铁公司将尽全力做好善后工作。在救援疏散过程中已自行离开的乘客，如后续感到身体不适，可随时联系地铁公司。地铁公司将承担相应治疗恢复费用。

“北京交通”微博发布的地铁昌平线西二旗站至生命科学园站区间列车事故处置情况续报称，目前现场已经疏散完毕，所有伤员已送往医院治疗，没有人员死亡。
出行提示方面，“北京交通”微博称，目前昌平线西二旗站至生命科学园站区间停运，朱辛庄至昌平西山口、学知园至西土城区段正常运营。13号线正常运营，开往东直门、西直门双方向增开空车运送乘客；去往昌平地区的乘客，建议您在西二旗站、清河站两座换乘车站乘坐13号线，由霍营站换乘8号线去往朱辛庄站；8号线、13号线今日延长运营时间1小时。同时，公交集团安排与地铁昌平线并行的345、345快、专45、885、670、560、693、521等线路增加运力，重点做好西二旗至朱辛庄的运输保障工作。