近日,海城市民黄女士(化名)向辽天下反映称其在快手网红大漂亮直播间购买一件卫衣,花费了39.99元,收到货感觉质量极差,且无厂名、厂址。随即,黄女士通过线上与该商家客户取得联系,该商家客服称其销售的商品都没有此类信息。通过快手店铺查询显示该商家已销售170余万件商品,仅黄女士购买的商品页面显示已销售3.1万件。

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11月29日,黄女士该问题投诉至12345平台,海城市场监督管理局工作人员经现场检查发现现象确实存在,并对其责令整改。但商家通过快手聊天对黄女士各种抱怨。

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黄女士觉得该主播系海城市头部主播之一,拥有247.2万粉丝,怎么会出现这么严重的问题?事后不积极面对改正反而各种抱怨。面对质量极差的卫衣黄女士将其发往南方专业机构检测,经专业机构检测后结果面料成分为50.1%聚酯纤维、45.6%粘纤、4.3%氨纶。而主播直播间宣称的30%德绒和500G空气棉成分却并没有看到。

12月13日,经海城市市场监督管理局告知,通过现场检查,该门店已关闭,电话打不通,找不到人。目前正在进一步调查处理。

业内专业人士表示,该商家如存在生产、销售“以次充好”商品,或涉嫌构成生产、销售不合格产品罪,而卖家对此款产品销售达3.1万件或面临天价罚款和最多7年以上有期徒刑。

目前通过快手搜索查看该主播账号仍在正常直播中,针对该网红主播问题希望其能勇敢面对,针对此事,我们也将进一步跟踪下去!