日前，有网友在人民网-领导留言板反映“枫丹白露三期物业公司以断水断电方式催缴物业费”，昆明经开区阿拉街道办事处12月12日回复表示，已向物业公司提出整改要求。

该网友称自己是枫丹白露小区的一名业主，12月1日17时发现家中停水停电，以为跳闸或短路，随后拨打物业电话，物业让他等待电工。等待1个多小时后，仍未通电通水，他又拨打物业电话，物业表示已经催促电工。20时许，他再次拨打物管电话时，物管称“你的物业费没交吧？交了物业费就安排人来整……”我说，“今晚你们先来把水电给我接上，不足的物业费我明后天给你们补上。”但物业称先交费再通水电，随后挂断电话。最终，该网友于12月2日补交物业费。

对此，昆明经开区阿拉街道办事处回复表示，12月6日在街道办事处会议室召开了“枫丹白露小区信访事项协调会”，相关社区及物业公司负责人参加了会议。

会上，对相关情况进行了详细了解，并当场向物业公司提出整改，要求在催缴物业服务费过程中应严格遵守相关法律法规，依法依规进行催缴；要提高物业工作人员的服务意识，加强与业主的沟通交流。

枫丹白露小区物业公司负责人表示，将立即对催缴物业服务费的行为方式进行整改，组织物业服务人员加强对《民法典》及物业相关法律法规的学习，并以此为戒，切实改变工作作风和服务态度，提升物业服务水平。

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来源：春城晚报-开屏新闻记者 张勇、实习生 林曦燃

编辑：丛 林

审核：李贵芳

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