在印尼电子商务领域，TikTok近两个月经历了一场从重挫到成功的惊心动魄转变。这个过程充满了戏剧性，像一部展示出海中企如何应对海外监管的传奇故事。

那么，其它出海中企能从中得到什么有益的启示呢？对此，上海交通大学上海高级金融学院实践教授胡捷撰文分享观点。

01

事件回顾

印尼，这个拥有2.7亿人口的全球第四大人口国家，国内生产总值（GDP）接近新加坡、马来西亚和泰国的总和，人均GDP相当于13年前的中国，是一个充满活力的新兴市场。

印尼以悠闲的生活节奏和高社交媒体依赖度而闻名。这使印尼成为全球社交媒体使用率极高的国家，人均使用时间超过中国和美国等网络强国。因此，征服印尼市场就等于赢得了东南亚，成为互联网公司国际化的共识。

TikTok在印尼拥有1.25亿月活跃用户，占该国人口的近40%，仅次于美国。2022年，印尼电商市场规模达到520亿美元，占东盟十国市场的一半以上。印尼市场的重要性不言而喻，是TikTok电商的关键战场。

但今年10月，由于印尼政府的决定，TikTok不得不暂停在印尼的所有电商活动，这在TikTok历史上前所未有，即便在美国，其业务也从未被彻底关闭过。

TikTok在印尼的问题最初看似微不足道。今年6月，英国金融时报发布一篇报道，提到TikTok计划开展跨境电商业务。

没想到，这篇报道在印尼引起巨大反响，政府以保护国内中小企业为由，要求TikTok停止电商活动。但实际上，TikTok并未计划在印尼开展C2C跨境电商，政府的这一指控似乎毫无根据。

面对这一挑战，TikTok积极与印尼监管机构沟通，试图化解误会，并强调其平台对本土卖家的益处。然而，监管机构不为所动。TikTok无奈关闭TikTok Shop。

TikTok最终意识到，禁令的根本原因，在于直播电商的快速增长和低价商品的涌入，让印尼政府担心这一模式会扼杀线下中小企业的生存，严重影响就业。TikTok继续与印尼政府沟通，争取从源头上消除误解和疑虑。

TikTok以理服人，表达了优化商业模式的意愿，从而让线下商铺同时受惠。印尼政府权衡利弊，最终决定对直播电商采取更灵活的监管措施。

这让TikTok得以通过控股方式购入当地最大电商品牌Tokopedia，并重启TikTok Shop。这一收购令TikTok在印尼崭露头角，可能在未来两年内实现Shopee五到八年的成就。

02

焦点问题

1

问题一：印尼政府是否欢迎电商发展？

实际上，印尼对电商的发展持开放态度。其关注的要点在于如何兴利除弊，取得最大的效益。

2

问题二：印尼政府是否欢迎中资电商？

事件之前，几大电商巨头中，Lazada是阿里控股，TikTok Shop是字节跳动控股。显然，印尼并不排斥中资。事件之后，允许TikTok收购Tokopedia，也表明了对中资的接纳。

3

问题三：印尼政府的忧虑何在？

◎就业问题：直播电商模式是否会导致大量线下实体店倒闭？

◎产业问题：大量廉价外国商品通过电商渠道涌入，是否会扼杀本土商品？

◎税务问题：电商模式，尤其是直播电商，是否能有效保障政府税收？

最终问题归结为：总体利益需要利弊相权衡，是弊大于利，还是利大于弊？

03

TikTok如何化解危机？

TikTok成功化解危机的关键在于两点：

1.积极与印尼政府沟通，探讨各自的诉求，寻求合理的解决方案。

2.直面政府关心的就业、产业、税务问题：

◎关于就业：强调电商可以创造就业，同时通过优化模式扶持线下商店。

◎关于产业生态：遵守印尼政策，规避直接的C2C跨境电商模式，保护本土产品。

◎关于税务：积极完善税收管理、征收和稽查系统，保障政府税收。

04

TikTok事件对出海中企的启示

出海中企不论到哪里，从事哪个产业，都需采用可持续、多赢的模式：即需要兼顾自身企业、当地消费者、当地关联商家、当地产业生态、当地就业者、当地政府税收等所有利益攸关方的诉求。

要与当地政府建立良好沟通机制，对产业、社会、政治信息保持敏锐的嗅觉，在专业的教育、咨询和公关机构帮助下，形成完备的保驾护航体系。

中企出海充满机遇和挑战。抓住机遇、应对挑战是每个企业的必修课。为此，高金于今年7月正式设立东南亚中心，中心将为中企的海外发展提供知识装备、信息平台、路径规划和资源整合等全方位服务。

欲了解更多高金关于中企出海印尼的活动和课程，请扫描下方海报二维码。

图片来源｜Pexels