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在数码圈内,有这样一种非常有意思的现象:

经常有一部分朋友出来爆料吐槽,称自己的手机或者电脑,在安装了某个系统更新或者某款软件后,遇到了某种问题。

这时,总会有另外一部分朋友站出来,提出质疑和反驳:为什么我也安装了某个系统更新,或者也是使用的相同型号设备,为什么你有问题,我没有问题?

——其潜台词就是认为对方要么是小白,是自己不会用,要么认为对方是水军,是在“故意黑”。

其实,这种看法是非常狭隘、偏激的,拿微软推送的Windows系统更新补丁来说,安装之后,一部分用户遇到了问题,而另外一部分用户没有遇到问题,一切正常,这种情况是“非常正常”的。

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最近,微软推送的Windows 11 2023H2累计更新补丁KB5033375就是如此。近期,有部分用户反映安装该补丁后遇到了问题,另外一部分用户(包括笔者自己)感觉一切正常,没有遇到问题。

那么,前一部分用户到底反映遇到了什么问题呢?答案是安装KB5033375补丁之后,WiFi功能变得不稳定、不正常。

具体症状包括但不限于Wi-Fi网络连接速度变得缓慢、用ping命令测试的时候,响应不一致,一半的请求失败、甚至还会出现数据包丢失和非常严重的延迟。

另外,可能导致出现类似问题的不止KB5033375补丁,可能还包括KB5032288补丁,因为也有安装KB5032288补丁的用户反映类似问题。

反映遇到这些问题的用户,大部分采用高通和联发科较旧型号WiFi芯片的无线网卡。据分析推测,这些产品可能与微软推送的更新存在兼容性问题。

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如果碰到类似问题,可以采取以下方法临时缓解:

一、从 PEAP 切换到 EAP-TLS,这是基于密码的身份验证的替代方法。二、关闭 802.11r。三、卸载KB5033375和KB5032288补丁。

目前,微软方面已经接到这些问题的反馈,但尚未正式回应。

回到本文最初的问题上来,为什么笔者说微软推送的Windows系统更新(或者其它类似情况),安装之后,一部分用户反映遇到了问题,另外一部分反映一切正常,没有遇到问题,这种情况是“非常正常”的呢?

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结合本文内容举例,因为KB5033375和KB5032288这两个补丁只影响WiFi功能,而大多数使用台式机电脑的用户都会插网线,使用有线网络,不使用WiFi功能。所以,这一部分用户不会遇到这个问题,没有问题,一切正常,包括笔者自己。

它主要影响的是内置WiFi网卡的笔记本电脑用户,已知主要影响的是高通和联发科WiFi芯片网卡的用户,而这两家厂商的WiFi芯片型号非常多,也不是每一款都会遇到这些问题。

所以实际情况非常复杂,同样是安装KB5033375和KB5032288补丁,有一部分用户遇到问题,另外一部分用户没有遇到问题,这种情况很正常。

所以下次如果再碰到类似这种情况,大家应该心胸豁达一点,不要动不动就认为对方是在“故意黑”,应该友好地交流讨论问题,也希望微软高通和联发科尽快联合调查,解决这个问题。