2023年12月18日23时59分甘肃临夏积石山县发生6.2级地震，震源深度10公里。截至12月19日8时47分，地震共造成105人死亡，186人受伤，部分通信基础设施受损。
“生命重于泰山，灾情就是命令，防灾减灾就是责任”。甘肃联通党委高度重视，党委书记、总经理孙全，党委委员、副总经理王新强、朱治国第一时间赶赴灾区一线现场指挥调度，同时立即成立甘肃联通积石山地震网络保障小组，启动全网应急响应机制和应急预案，上下协同、全力以赴支撑灾区通信保障工作。
12月19日凌晨以来，甘肃联通共出动应急抢修人员46人次，应急抢险车辆19台，发电油机23台，熔接机6台，现场配备2部卫星电话和10部对讲机。截至12月19日9时，退服的39个基站中已抢通24个，15个正在全力抢修中。保障期间，甘肃联通从各项目组抽调党员和青年骨干，形成由专业技术人员组成的先锋队，全天24小时全力保障地震灾区全网通信畅通。
为更快响应灾区群众通信需求，甘肃联通迅速启动地震应急服务，提供10010热线无条件快速处理，同时开辟专属人工服务通道协助灾区用户向家人报平安或寻亲服务。面向甘肃临夏州积石山县用户，甘肃联通还提供紧急开机服务，保证通信实时畅通。灾害无情人有情，甘肃联通将以“百倍用心”的“温暖服务”，让灾区群众获得“实时在线”的通信服务体验。截至目前，向临夏州用户发送抗震救灾短信69.75万条，引导群众科学抗震。
抗震救灾期间，青海、河南、陕西、四川联通党委紧急部署，迅速联动，积极对接支援甘肃灾区抢险救灾工作，充分发扬了“一个中国联通，一方有难八方支援”的核心优势和优良传统，扛起“重要时刻，从不缺席”的央企责任和担当！
愈是苦难，愈是坚强；愈是艰难，愈是团结；愈是磨难，愈是向前！甘肃联通将在省委省政府、集团公司党组和省通信管理局的统一部署下，全面强化应急指挥体系和应急支撑能力，把守护人民群众生命安全作为首要责任，把筑牢通信安全万无一失作为首要任务，用实际行动践行“人民邮电为人民”的初心和使命!
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