浙江杭州,女子迷恋追星为显摆托父亲花高价买的五月天门票,因位置太差看不清人被小伙伴嘲笑是傻子。找来媒体帮忙要求平台退票,结果还被平台打了脸!
(案例来源:1818黄金眼)
王慧,是名校的在读研究生。在机缘巧合下,她意外得到兼职工作。每天都往返于学校和工作两地,工作还是很累的。但是她又想到有点儿零花钱,来买点漂亮的裙子穿,追求喜爱的大明星,这令王慧很满意。
俗话说,人一旦有点小钱,心态就跟着飘了。本来,王慧一直勤工俭学,后来迷恋上了追求明星,结识了不少酷爱五月天的小伙伴。
大家的攀比心很重,比看谁拥有五月天签名多,比谁参加了几场演唱会。而作为王慧追星族的一员大将,在兼职收入的加持下,每次五月天的演唱会都不肯错过,在同龄中说话更有底气,引来很多小伙伴的羡慕。
这天,王慧接到小伙伴们的通知,五月天要来开演唱会,门票只要355元!王慧心情非常激动,只要能抢到票,就又能在小伙伴们面前显摆了,虚荣心爆棚。

可是,这次抢票的人很多,王慧召集了亲朋好友,一张票都没抢上,她心情抑郁到了极点。想到会小伙伴面前丢面子,不肯就此放弃。面对众人的嘲笑,她手中还有个底牌!
王慧父亲对女儿疼爱有加,看到女儿丢了面子,咽不下这口气!到处委托熟人,费尽了千辛万苦,才将门票买回来了。
收到门票后,王慧先去小伙伴群中炫耀了一番,这么难买到手的门票都到手了,佩服声音不绝于耳。
但是笑着笑着,王慧意识到不对了。原价只有355元的票,父亲买的价格花了1855元,足足贵了1500元,被小伙伴嘲笑是傻子
既然门票买到了手,王慧还是会去看的,等回来了也好显摆一番。可来到了演唱会,王慧意外发现,花1855买来的票,座位太过偏僻。全程只能听见声音,却看不见人影,成了小伙伴口中的笑柄!

经小伙伴提醒,门票买贵了可以退,王慧决定去平台讨个公道回来!
为了查找原因,王慧专门找来了记者,好让他出面帮自己讨回钱款。而记者一脸好奇,他也迫切地想知道为何门票会贵出这么多钱?
很快,媒体到处探访,在一处荒凉的街道上,暗藏的小屋中找到了平台。原来,父亲走后门是用了一种特殊的手段购买门票。
调查之后,媒体意外发现,当天抢票的人很多,不止是王慧父亲花高价买门票,而且还意外发现每名顾客买到的票价都不同,由此联想到了是不是平台漏洞?
那老爸银行卡会不会被盗,女儿不由惊出冷汗。看到有这么多人高价买入,媒体认为此事非同小可。然而,经过了一番查询,却发现那只不过是用了加油包。
之后,媒体又询问票价卖到355元,赚得够多了,为嘛还要在平台别的端口投放加油包?难道所谓的信用就这么不可一提?
面对媒体步步紧逼,平台负责人有些心虚,拒绝承认是他们投放的。可面对铁一般的现实,这个理由似乎说不过去。
在开演唱会宣传活动时,他们说人人都能抢到票。而老爸是活动前1个小时买的票的,票不可能一售而空,平台到底隐藏了什么阴谋诡计?

难道是平台故意用低价票忽悠人们高价抢票?还是手速太慢比别人晚了?然而,面对媒体的质疑,平台却说不予解释。
其实,不管平台解释与否,向来能力强大的媒体,也能看出蛛丝马迹。不过,看出来也不顶用,平台已经提前说了,只要用了的票,就不能退。
最后媒体通过特殊的手段,还原了购票的模式。在开始抢票之前,使用加速包的人,可以优先抢到票的概率。
而向来疼爱女儿的父亲,足足点了150次,每次10元就是1500元。王慧认为抢票模式太坑,而平台却表示:没抢到的人不扣钱!
1、平台高出5倍左右的价格卖门票,是否构成消费欺诈?
《价格法》第十四条规定:经营者不可以利用虚假。使人误解的价格手段,诱骗消费者、其他经营者进行交易。
平台销售门票的方式,是已经提前告知给王慧父亲,并不存在发布虚假价格的行为。双方的购买行为,符合双方的意愿,因此不构成消费欺诈。

2、王慧父亲抢到的门票,在法律上到底能不能退?
《消费者权益保护法》第二十五条规定:经营者采用网络方式销售商品,消费者有权自收到商品起七日内退货,但以下商品除外:消费者定作;根据商品性质消费者在购买时确认不宜退货的商品。
门票应当视为定制类的商品,王慧已经到演唱会上观看了节目,根据商品的性质来看,不符合退换货的条件。更何况双方交易已经达成,加油包不属于消费欺诈,因此门票在法律上是不能退的。
3、如果王慧没有去演唱会,能否要求对方退款?
《消费者权益保护法》第五十三条规定:未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。
门票是有时效性的,如果王慧没有去演唱会,在规定的时间内,王慧可持有购买小票、双方可以协商退款。但如果超过时间,再去退票,一般不予退还。(文中皆为化名)
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